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9. Februar 2018, 13:08 Uhr
Karte verloren oder defekt Geld abheben ohne Karte: Ist das möglich?
Die Bankkarte ist verloren, gestohlen oder defekt. Bis Ersatz da ist, möchten Verbraucher natürlich gern auch ohne Karte Geld abheben. Schließlich ist es sonst schwierig, in der Zwischenzeit Einkäufe zu tätigen. Aber gibt es überhaupt die Möglichkeit, ohne Karte bei der Bank Geld zu bekommen?
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Ohne Karte: Geld abheben mit Personalausweis
Viele Filialbanken bieten ihren Kunden die Möglichkeit, am Schalter Geld abzuheben. Wer das ohne Karte tun will, braucht ein amtliches Ausweisdokument wie den Personalausweis oder Reisepass. Auch der Führerschein wird oft akzeptiert. Allerdings ist das nur in Filialen der Bank möglich, bei der Sie Ihr Konto führen. Mit Ihrer Girocard, so heißt die EC-Karte seit 2007 offiziell, können Sie dagegen auch bei fremden Banken Bargeld am Automaten erhalten.
Wem allerdings auch den Personalausweis abhandengekommen ist, hat schlechte Karten, wenn er nicht anderweitig ausweisen kann. Sind Sie in Ihrer Stammfiliale gut bekannt, können Sie sich unter Umständen auf Kulanz der Bankangestellten hoffen und ohne Karte am Schalter Geld abheben. Das ist aber vom Einzelfall abhängig.
Weitere Möglichkeiten bei Kartenverlust
Verbraucher, die ihr Konto bei einer Direktbank haben, können allerdings meist keine Filiale aufsuchen, um sich dort Geld auszahlen zu lassen. Und am Wochenende ist diese Option für alle Bankkunden nicht verfügbar – ganz gleich ob Direkt- oder Filialbank. In solchen Fällen können Sie zum Beispiel per Onlinebanking Geld von Ihrem Konto an eine Vertrauensperson überweisen, die den Betrag dann abhebt und Ihnen übergibt. Ist Ihre Kreditkarte noch vorhanden und funktionstüchtig, lässt sich auch damit am Automaten Geld abheben. Dafür benötigen Sie die entsprechende PIN und es kann eine Gebühr anfallen.
Ganz wichtig, wenn Sie Ihr Portemonnaie mitsamt Papieren und Karten verloren haben: Lassen Sie die Karten sperren. Das geht über den zentralen Sperr-Notruf 116 116 (aus dem Ausland: +49 116 116). Handeln Sie schnell, um Betrug vorzubeugen. Informieren Sie außerdem möglichst zeitnah Ihre Bank über den Verlust, damit sie Ihnen eine neue Karte ausstellen kann. So halten Sie die Zeitspanne kurz, in der Sie auf Ausweichmöglichkeiten angewiesen sind.
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