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Advocard ist Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann e.V. Als solches haben wir uns verpflichtet, am unabhängigen Schlichtungsverfahren zur Streitbeilegung vor der Ombudsfrau teilzunehmen. Falls Sie mit dem Ausgang der Schlichtung nicht einverstanden sind, steht Ihnen immer noch der Rechtsweg offen.

Falls Sie mit unserer Entscheidung nicht zufrieden sind, können Sie sich an die folgende unabhängige und neutrale Schlichtungsstelle wenden:
Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080632, 10006 Berlin

Internet: www.versicherungsombudsmann.de
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de

Sie können Ihre Beschwerde auch online über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union einlegen. Diese leitet Ihr Anliegen dann an die Versicherungsombudsfrau weiter.


Zuständige Finanzaufsichtsbehörde

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin)
Graurheindorfer Straße 108
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E-Mail: poststelle@bafin.de
Telefon: 0228 4108-0
Fax: 0228 4108-1550