Frau am Laptop beim Online-Shopping

Internet und Konsum

Alltagsärger: Banner, das animiert mit Figuren und Texten für die Teilnehmen am Test um herauszufinden, welcher Ärger-Typ man ist.          
06_ADVOCARD_In jedem 3-Streitfall geht es um Werte bis zu 2-000 Euro

Internet und Konsum

Internet und Konsum – zwei große Begriffe, in deren Rahmen es immer wieder zu gericht­lichen Ausein­an­der­set­zungen kommt. Was können Sie tun, wenn Sie nach dem Online-Shopping keine Ware erhalten? An wen wenden Sie sich, wenn das Essen im Restaurant schlecht ist? Um den richtigen Weg aus einer bestimmten Situation zu finden, sollten Sie unter anderem gut informiert sein und Konflikte lösungs­ori­entiert angehen.

Verbrau­cher­schutz: Zentrales Thema im Bereich Internet und Konsum

Der Verbrau­cher­schutz spielt eine große Rolle in den Bereichen Internet und Konsum. Er soll Ihre Interessen wahren, wenn Sie als Kunde Dienst­leis­tungen in Anspruch nehmen oder Waren kaufen. Der Verbrau­cher­schutz greift beispielsweise dann, wenn Sie Opfer von Internet-Betrug werden oder ein Verkäufer Sie falsch über ein Produkt informiert. Als Verbraucher können Sie sich auf das Gewähr­leis­tungsrecht berufen. Dieses bezieht sich zum Beispiel auf Kaufverträge, die zwischen Ihnen und einem Unter­nehmen abgeschlossen wurden. Um Probleme ohne Ärger zu lösen, hilft es, wenn Sie sich gut infor­mieren und lösungs­ori­entiert agieren.

Daten­schutz: Ein ständiger Streitpunkt

Daten­schutz ist ein umfang­reicher Begriff. Im Sinne der Wahrung Ihrer Persön­lich­keits­rechte und des Schutzes Ihrer Privat­sphäre soll der Daten­schutz Sie unter anderem vor Daten­miss­brauch schützen. Missbräuchliche Daten­ver­ar­beitung ist stets ein großer Streitpunkt. Wenn ein Internet-Händler etwa ohne vorherigen Hinweis Ihre Daten an Dritte weitergibt, werden Ihre Rechte verletzt. In einem solchen Fall können Sie handeln. Wenn Sie einmal unsicher sind, sollten Sie sich an einen Experten wenden und mit ihm den jeweiligen Fall klären.

Mediation

Vertragen statt klagen: mit Mediation rechtliche Konflikte ohne Gerichts­ver­fahren lösen.

Strei­tatlas

Streit in Berlin? Zoff in München? Der interaktive Atlas zeigt, wo die deutschen Streithähne leben.

ADVOCARD-Service

Kompetente Beratung und professionelle Unterstützung rund um die Uhr.