Frau am Laptop beim Online-Shopping

Internet und Konsum

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Internet und Konsum

Internet und Konsum – zwei große Begriffe, in deren Rahmen es immer wieder zu gerichtlichen Auseinandersetzungen kommt. Was können Sie tun, wenn Sie nach dem Online-Shopping keine Ware erhalten? An wen wenden Sie sich, wenn das Essen im Restaurant schlecht ist? Um den richtigen Weg aus einer bestimmten Situation zu finden, sollten Sie unter anderem gut informiert sein und Konflikte lösungsorientiert angehen.

Verbraucherschutz: Zentrales Thema im Bereich Internet und Konsum

Der Verbraucherschutz spielt eine große Rolle in den Bereichen Internet und Konsum. Er soll Ihre Interessen wahren, wenn Sie als Kunde Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Waren kaufen. Der Verbraucherschutz greift beispielsweise dann, wenn Sie Opfer von Internet-Betrug werden oder ein Verkäufer Sie falsch über ein Produkt informiert. Als Verbraucher können Sie sich auf das Gewährleistungsrecht berufen. Dieses bezieht sich zum Beispiel auf Kaufverträge, die zwischen Ihnen und einem Unternehmen abgeschlossen wurden. Um Probleme ohne Ärger zu lösen, hilft es, wenn Sie sich gut informieren und lösungsorientiert agieren.

Datenschutz: Ein ständiger Streitpunkt

Datenschutz ist ein umfangreicher Begriff. Im Sinne der Wahrung Ihrer Persönlichkeitsrechte und des Schutzes Ihrer Privatsphäre soll der Datenschutz Sie unter anderem vor Datenmissbrauch schützen. Missbräuchliche Datenverarbeitung ist stets ein großer Streitpunkt. Wenn ein Internet-Händler etwa ohne vorherigen Hinweis Ihre Daten an Dritte weitergibt, werden Ihre Rechte verletzt. In einem solchen Fall können Sie handeln. Wenn Sie einmal unsicher sind, sollten Sie sich an einen Experten wenden und mit ihm den jeweiligen Fall klären.

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