Gesetzliches Widerrufsrecht: Das sollten Online-Kunden wissen
Wer online einkauft, hat in der Regel ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht. Hier liest du, was das genau bedeutet und was du beachten musst.
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Widerruf und Rückgaberecht
Nachbesserung bei Mängeln: Wann darf der Kunde zurücktreten?
Werden nach einem Kauf Mängel deutlich, kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten. Allerdings muss er dem Verkäufer zuerst die Nachbesserung ermöglichen.
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Umtausch ohne Kassenbon: Ist das möglich?
Der Umtausch ohne Kassenbon ist möglich, doch ganz ohne Belege funktioniert die Reklamation nur selten. Lesen Sie hier, was der Verkäufer fordern darf.
Mehr erfahren![Beitragsrechner[1]](https://www.advocard.de/streitlotse/wp-content/uploads/2018/01/ADVOCARD-Beitragsrechner_400x400.png)
Kaffeefahrten: Gewinnzusage und Widerruf – Ihre Rechte
Bei Kaffeefahrten entpuppen sich Gewinnzusagen oft als falsch und die angebotenen Produkte als minderwertig. Ein Recht auf Widerruf haben Verbraucher aber auch nach solchen Verkaufsveranstaltungen.
Mehr erfahrenMediation
Vertragen statt klagen: mit Mediation rechtliche Konflikte ohne Gerichtsverfahren lösen.
Mehr erfahrenStreitatlas
Streit in Berlin? Zoff in München? Der interaktive Atlas zeigt, wo die deutschen Streithähne leben.
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