{"id":8830,"date":"2015-10-22T16:14:01","date_gmt":"2015-10-22T14:14:01","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/streitlotse-backup\/internet-und-konsum\/bankkarte-verloren-ersatzkarte-muss-kostenlos-sein\/"},"modified":"2015-10-22T16:14:01","modified_gmt":"2015-10-22T14:14:01","slug":"bankkarte-verloren-ersatzkarte-muss-kostenlos-sein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/verbraucherrecht\/bankkarte-verloren-ersatzkarte-muss-kostenlos-sein\/","title":{"rendered":"Bankkarte verloren: Ersatzkarte muss kostenlos sein"},"content":{"rendered":"<p>Wenn ein Kunde seine Bankkarte verloren hat und nach einer Sperrung Ersatz beantragen muss, dann darf die Bank daf\u00fcr kein Geld verlangen. Das hat jetzt der Bundesgerichtshof (BGH) entschieden (AZ XI ZR 166\/14). Das Gericht gab damit Verbrauchersch\u00fctzern <a title=\"Rundum abgesichert: Komplett-Rechtsschutz\" href=\"https:\/\/www.advocard.de\/komplett-rechtsschutz-privat.html\" target=\"_blank\">Recht<\/a>.<\/p>\n<p><a title=\"Darum ADVOCARD\" href=\"https:\/\/www.advocard.de\/darum-advocard.html\" target=\"_blank\">Sie m\u00fcssen vor Gericht erscheinen? Holen Sie sich Unterst\u00fctzung. &gt;&gt;<\/a><\/p>\n<p>Konkret ging es in der <a title=\"Anwaltsuche\" href=\"https:\/\/www.advocard.de\/rund-um-die-anwaltsuche.html\" target=\"_blank\">Klage<\/a> der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) darum, dass die Postbank in der Vergangenheit eine Geb\u00fchr in H\u00f6he von 15 Euro verlangte, wenn ein Kunde seine Bankkarte verloren hatte, diese sperren lie\u00df und Ersatz anforderte. Die Verbrauchersch\u00fctzer f\u00fchrten dagegen an, dass auch eine Namens\u00e4nderung ein Grund f\u00fcr die Ausstellung einer neuen <a title=\"Girokonto-Vergleich soll einfacher werden\" href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/finanzen\/girokonto-vergleich-soll-einfacher-werden\/\" target=\"_blank\">Bankkarte<\/a> sein k\u00f6nne. Kunden seien verpflichtet, der Bank eine Namens\u00e4nderung mitzuteilen. Die Ersatzkarte auszustellen, sei wiederum eine vertragliche Pflicht der Bank und keine Serviceleistung, f\u00fcr die zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren verlangt werden d\u00fcrften.<\/p>\n<p>Der BGH folgte der Argumentation der vzbv und erkl\u00e4rte eine Klausel in den allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der Bank f\u00fcr unwirksam. Danach mussten Kunden immer dann zahlen, wenn die Ursache daf\u00fcr, dass sie Ersatz f\u00fcr eine Bankkarte ben\u00f6tigten, nicht in der Verantwortung der Postbank lag. Dies stelle eine unangemessene <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/warum-rechtsschutz.html\">Benachteiligung der Bankkunden<\/a> dar, urteilten die Richter. Zwar ging es in dem konkreten Urteil um die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der Postbank, die Entscheidung d\u00fcrfte jedoch auch Auswirkungen\u00a0f\u00fcr andere Banken haben, die sich solcher Klauseln bedienen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn ein Kunde seine Bankkarte verloren hat und nach einer Sperrung Ersatz beantragen muss, dann darf die Bank daf\u00fcr kein Geld verlangen. Das hat jetzt der Bundesgerichtshof (BGH) entschieden (AZ XI ZR 166\/14). Das Gericht gab damit Verbrauchersch\u00fctzern Recht. Sie m\u00fcssen vor Gericht erscheinen? 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