Was ist bei Tele\u00adfon\u00adwer\u00adbung erlaubt, was verboten?<\/h2>\n
Viele Unternehmen wollen mit Werbeanrufen neue Kunden gewinnen oder Bestandskunden an sich binden. Das ist bei Privatleuten nur erlaubt, sofern sie dieser Praxis vorher zugestimmt haben.<\/strong> Das hei\u00dft, sie m\u00fcssen sich bewusst daf\u00fcr entscheiden. Deshalb versuchen viele Anbieter, die Zustimmung im Zuge von Bestellungen oder Gewinnspielen<\/strong> von dir zu bekommen. Dann sollst du beispielsweise bei Optionen wie \"Diese Angaben d\u00fcrfen zu Werbezwecken genutzt werden\" einen Haken machen und damit Werbeanrufe gestatten. Liegt keine Einwilligung vor, ist Telefonwerbung verboten<\/strong> und f\u00e4llt damit als unzumutbare Bel\u00e4stigung unter \u00a7 7 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Ein Versto\u00df kann eine hohe Geldbu\u00dfe nach sich ziehen. Unterdr\u00fcckt der Anrufer seine Nummer<\/strong>, so begeht er nach dem Telekommunikationsgesetz (TKG) eine zus\u00e4tzliche Ordnungswidrigkeit.<\/p>\n Meist stecken Call-Center hinter solchen verbotenen Werbeanrufen, die auch Spam-Anrufe oder Cold Calls genannt werden. Oft werden Gewinnspiele<\/a> angepriesen oder versucht, Strom- und Handytarife, Abonnements oder Versicherungen zu verkaufen.<\/p>\n Die Anrufe kommen teils von Mitarbeitern, teils auch von sogenannten Telefonie-Dialern<\/strong>. Das sind Programme, die gleichzeitig viele Teilnehmer anw\u00e4hlen. Sobald einer abnimmt, ist die Leitung f\u00fcr die anderen tot. Deshalb kann es sein, dass es nur zwei- bis dreimal klingelt. Solche Anrufe werden als Dropped Calls<\/strong> bezeichnet. Und es erkl\u00e4rt auch, warum sich oft bei der Annahme des Anrufs niemand meldet (Lost Calls<\/strong>). \u00c4rgerlich: Telefonie-Dialer rufen oft mehrmals am Tag und auch nachts an.<\/p>\n \u00dcbrigens: Manchmal sollen Anrufe mit besonders kurzer Klingeldauer auch neugierig machen und zum R\u00fcckruf verleiten (Ping Calls<\/strong>). Wer das macht, riskiert hohe Verbindungsgeb\u00fchren von mehreren Euro pro Minute.<\/p>\n Manchmal rufen auch Marktforscher f\u00fcr Telefonumfragen <\/strong>an. Ist das erlaubt oder nicht? Auch wenn Umfrage-Anrufe ebenfalls st\u00f6rend sein k\u00f6nnen: Grunds\u00e4tzlich sind sie erlaubt, wenn sie der wissenschaftlichen Markt- oder Meinungsforschung dienen.<\/p>\n Vermeintliche Umfragen am Telefon k\u00f6nnen aber gef\u00e4hrlich sein, wenn sie nur als Tarnung f\u00fcr Werbeanrufe dienen. Geht es am Ende auch dabei nur um den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen<\/a>, so ist das verboten.<\/p>\n Seri\u00f6se Markt- und Meinungsforscher<\/strong> rufen tags\u00fcber und nie mit unterdr\u00fcckter Nummer an. Sie nennen den Namen des Instituts, f\u00fcr das sie t\u00e4tig sind, und informieren dich \u00fcber alle relevanten Datenschutzma\u00dfnahmen. Die Teilnahme an Umfragen ist immer freiwillig.<\/p>\n \u00a9istock.com\/kate_sept2004<\/p><\/div>\n Die Anrufer sind meist gut darin geschult, ihre Gespr\u00e4chspartner zu manipulieren und zu Vertragsabschl\u00fcssen zu dr\u00e4ngen. Damit besteht die Gefahr, dass du dich am Telefon schnell \u00fcberrumpeln l\u00e4sst und auf ein Angebot eingehst. Folgende Tipps helfen dir, das Risiko von Spam-Anrufen zu verringern.<\/p>\n Im Jahr 2020 hat die Bundesnetzagentur nach eigenen Angaben rund 155.000 Beschwerden wegen Rufnummernmissbrauchs und unerlaubter Telefonwerbung erhalten.<\/p>\n Telefonisch abgeschlossene Vertr\u00e4ge sind in der Regel ohne Unterschrift g\u00fcltig. Allerdings kannst du eine Zusage nachtr\u00e4glich zur\u00fcckziehen. Daf\u00fcr hast du eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Ab wann sie l\u00e4uft, h\u00e4ngt von den Umst\u00e4nden ab.<\/p>\n![\"](\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/201019_Advocard_Teaser_Absicherung.jpg\" "\\"")
<\/a><\/p>\nWie ist die Rechts\u00adla\u00adge bei Telefonumfragen?<\/h2>\n
![\"Eine](\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/Streitlotse-Aktualisierung-Unerwu\u0308nschte-Anrufe-kate_sept2004-1024x472.jpeg\" "\\"Eine")
Das richtige Verhalten gegen uner\u00adw\u00fcnsch\u00adte Werbeanrufe<\/h2>\n
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Spam-Anrufe: Was tun bei abge\u00adschlos\u00adse\u00adnen Vertr\u00e4gen?<\/h2>\n