{"id":4845,"date":"2014-12-22T10:08:01","date_gmt":"2014-12-22T10:08:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/paketdienste-was-ist-erlaubt-und-was-nicht\/"},"modified":"2015-06-26T16:24:06","modified_gmt":"2015-06-26T14:24:06","slug":"paketdienste-was-ist-erlaubt-und-was-nicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/paketdienste-was-ist-erlaubt-und-was-nicht\/","title":{"rendered":"Paket\u00addiens\u00adte: Was ist erlaubt und was nicht?"},"content":{"rendered":"

Kurz vor den Feiertagen haben Paketdienste besonders viel zu tun: Millionen von Geschenken<\/a> und Paketen <\/a>wollen zugestellt werden. In all dem Trubel kann auch schon mal etwas schief gehen, was zu Unzufriedenheit bei den Empf\u00e4ngern f\u00fchren kann. Da stellt sich die Frage, was d\u00fcrfen Zusteller eigentlich und was nicht? Und welche Rechte haben Sie als Kunde?<\/p>\n

Verfallen Sie nicht der Hektik. Wir beraten Sie ganz in Ruhe. >><\/a><\/p>\n

Benach\u00adrich\u00adti\u00adgungs\u00adkar\u00adte infor\u00admiert \u00fcber Verbleib des Pakets bei Nichtanwesenheit<\/h2>\n

Hin und wieder kann es vorkommen, dass ein Paket zugestellt werden soll, Sie aber nicht zu Hause sind. Grunds\u00e4tzlich gilt, dass Paketdienste immer zuerst versuchen m\u00fcssen, den Empf\u00e4nger einer auszuliefernden Sendung pers\u00f6nlich anzutreffen. Klappt dies nicht, kann das Paket in einer Filiale hinterlegt oder aber bei einem Ersatzempf\u00e4nger abgegeben werden. Dies ist in aller Regel ein Nachbar. In beiden F\u00e4llen gilt: Sie als Empf\u00e4nger m\u00fcssen immer mittels einer Benachrichtungskarte \u00fcber den Verbleib der Sendung informiert werden. Diese Benachrichtigung sollte vom Zusteller in den Briefkasten eingesteckt und nicht etwa an die T\u00fcr geklebt werden.<\/p>\n

Wenn der Nachbar Pakete annimmt<\/h2>\n

Als Nachbar stehen Sie \u00fcbrigens nicht in der Pflicht f\u00fcr andere Pakete entgegenzunehmen. Denken Sie aber daran, dass Sie vermutlich ebenfalls dankbar w\u00e4ren, wenn ein Nachbar diesen kleinen Dienst f\u00fcr Sie tun w\u00fcrde. Quittieren Sie mit Ihrer Unterschrift den Erhalt eines Pakets, sollten Sie sorgf\u00e4ltig mit der Sendung<\/a> umgehen. Mit Ihrer Unterschrift best\u00e4tigen Sie, dass mit der gelieferten Ware augenscheinlich alles in Ordnung ist. In dem Moment, in dem Sie den Stift aufsetzen, wird der Zusteller von seiner Haftungspflicht entbunden. Zuvor ist er f\u00fcr den Verbleib des Pakets verantwortlich. Legt er dieses beispielsweise, ohne R\u00fccksprache zu halten, einfach vor Ihrer T\u00fcr ab und es wird gestohlen, haftet er. Um \u00c4rger<\/a> zu vermeiden, k\u00f6nnen Sie jedoch in Absprache mit der Post einen Wunschort festlegen, wie etwa einen Ablageplatz auf der Terrasse, an dem das P\u00e4ckchen abgelegt werden darf. Allerdings sollten Sie beachten, dass der Zusteller in diesem Fall nicht haftet, wenn die Sendung abhandenkommt. Ebenso wie einen Wunschort k\u00f6nnen Sie einen Wunschnachbarn bestimmen \u2013 sprechen Sie einen Nachbarn Ihrer Wahl an und fragen Sie, ob dieser k\u00fcnftig Pakete f\u00fcr Sie annehmen w\u00fcrde.<\/p>\n

Nicht erlaubt: Paket\u00addiens\u00adte klingeln nicht<\/h2>\n

Ab und zu werden Beschwerden dar\u00fcber laut, dass Paketdienste gar nicht erst geklingelt und einfach nur die Benachrichtigungskarte in den Kasten geworfen h\u00e4tten \u2013 das ist verboten. Hier jedoch das Gegenteil zu beweisen, stellt sich in der Regel als schwierig heraus. Um der Sache auf den Grund zu gehen, k\u00f6nnen Sie sich mit dem jeweiligen Paketdienst in Verbindung setzen. Notieren Sie daf\u00fcr am besten Tag und Uhrzeit und halten Sie Adresse und Paketnummer bereit.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kurz vor den Feiertagen haben Paketdienste besonders viel zu tun: Millionen von Geschenken und Paketen wollen zugestellt werden. In all dem Trubel kann auch schon mal etwas schief gehen, was zu Unzufriedenheit bei den Empf\u00e4ngern f\u00fchren kann. Da stellt sich die Frage, was d\u00fcrfen Zusteller eigentlich und was nicht? Und welche Rechte haben Sie als Kunde? [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4845"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4845"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4845\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7301,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4845\/revisions\/7301"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4845"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4845"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4845"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}