R\u00fcck\u00adga\u00adbe\u00adrecht und Widerruf<\/h2>\n
Besonders bei Kleidungsst\u00fccken oder elektronischen Ger\u00e4ten wird h\u00e4ufig Gebrauch vom R\u00fcckgaberecht gemacht. Doch sind Einzelh\u00e4ndler nicht immer dazu verpflichtet, die Ware umzutauschen<\/a> oder den Warenwert auszuzahlen. Blo\u00dfes Nichtgefallen reicht als Grund f\u00fcr einen Umtausch nicht aus \u2013 selbst wenn es sich um ein Geschenk handelt. So mancher Einzelh\u00e4ndler argumentiert dann mit dem Grundsatz: Gekauft ist gekauft. Ein R\u00fcckgaberecht m\u00fcssten sich K\u00e4ufer vertraglich gesondert zusichern lassen. Kunden sind hier somit auf die Kulanz des Einzelh\u00e4ndlers angewiesen. Viele Bekleidungsgesch\u00e4fte kommen der Kundschaft dabei entgegen und lassen einen Umtausch der Ware zu. Gerade nach Weihnachten nehmen sie unliebsame Ware zur\u00fcck, die den Kunden geschenkt worden ist.<\/p>\n Die d\u00fcrfen sich dann meist ein anderes Kleidungsst\u00fcck<\/a> aussuchen oder erhalten einen Warengutschein. Seltener wird der Kaufpreis bar ausgezahlt. Lag dagegen bereits beim Kauf ein Mangel an der Ware vor, muss der H\u00e4ndler sie reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten. Die vom Gesetz vorgegebene Gew\u00e4hrleistungspflicht<\/a> f\u00fcr H\u00e4ndler betr\u00e4gt 24 Monate. Eine dar\u00fcber hinausgehende Garantie ist eine Kulanzleistung des Herstellers.<\/p>\n Anders sieht es bei einer Online- oder Telefon-Bestellung<\/a> aus. Hier haben Kunden nach Erhalt der Ware zwei Wochen Zeit, ohne Angabe von Gr\u00fcnden von ihrem R\u00fcckgaberecht Gebrauch zu machen. Der Zeitraum der Widerrufsfrist<\/a> beginnt erst, wenn der K\u00e4ufer selbst die Ware in den H\u00e4nden h\u00e4lt. Es reicht in der Regel nicht aus, wenn der Paketdienst die Ware bei einem nicht bevollm\u00e4chtigten Nachbarn abgibt. Die Ware darf zu Hause getestet werden, jedoch nicht knapp zwei Wochen lang t\u00e4glich verwendet und dann doch zur\u00fcckgeschickt werden. Hier gilt: Die Ware darf in dem Umfang ausprobiert werden wie beim Kauf in einem Gesch\u00e4ft. Macht ein Kunde ordnungsgem\u00e4\u00df Gebrauch von seinem Widerrufsrecht, so hat der H\u00e4ndler 14 Tage Zeit, das Geld zu erstatten. Seit Mitte 2014 greift hier eine entsprechende EU-Richtlinie, die die einzelnen Regelungen der Mitgliedsstaaten vereinheitlicht. Zuvor hatte der H\u00e4ndler in Deutschland noch 30 Tage Zeit f\u00fcr die Erstattung. Auch die Regelung zur \u00dcbernahme der Portokosten haben sich ge\u00e4ndert. Wichtig: Seit der Einf\u00fchrung der EU-Richtlinie tr\u00e4gt nunmehr der Kunde die Kosten der R\u00fccksendung, egal welchen Wert die bestellte Ware hat. Hier hat sich die Regelung zuungunsten des K\u00e4ufers ver\u00e4ndert. Denn bislang hatte der Verk\u00e4ufer die R\u00fccksendekosten tragen m\u00fcssen. Nur bei Warenwerten unter 40 Euro konnte er einen Teil der Kosten auf den Kunden abw\u00e4lzen, sofern dies die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> zulie\u00dfen.<\/p>\n Kein R\u00fcckgaberecht besteht auch bei Online-Bestellungen bei individuell angefertigten Produkten wie Schmuck mit Gravur oder leicht verderblicher Ware wie Lebensmitteln. Hier hat der Anbieter keine Chance, die Ware noch anderweitig zu verkaufen und muss sie daher auch nicht zur\u00fccknehmen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die blaue Krawatte, das goldene Armband oder der Gutschein f\u00fcr eine Wellnessbehandlung \u2013 in der Vorweihnachtszeit, vor Familienfesten oder in den Tagen vor einem Geburtstag zerbrechen sich viele die K\u00f6pfe \u00fcber passende Gaben f\u00fcr die Lieben. Dabei lauern beim Geschenkekauf hier und da Fallstricke f\u00fcr den Kunden, die sogar zu einem Rechtsstreit f\u00fchren k\u00f6nnen. Mit [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[7,30],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4092"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4092"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4092\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23136,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4092\/revisions\/23136"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4092"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4092"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4092"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Online\u00adbe\u00adstel\u00adlung: R\u00fcckgabe ohne Angabe von Gr\u00fcnden m\u00f6glich<\/h2>\n
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