{"id":3816,"date":"2019-09-30T08:01:02","date_gmt":"2019-09-30T07:01:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/verkehr-und-mobilitaet\/reisemangel-dokumentieren-tipps-zum-mangelprotokoll\/"},"modified":"2019-09-24T10:23:08","modified_gmt":"2019-09-24T09:23:08","slug":"reisemaengel-dokumentieren-tipps-zum-maengelprotokoll","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/reisemaengel-dokumentieren-tipps-zum-maengelprotokoll\/","title":{"rendered":"Rei\u00adse\u00adm\u00e4n\u00adgel doku\u00admen\u00adtie\u00adren: Tipps zum M\u00e4ngelprotokoll"},"content":{"rendered":"<p>Reisem\u00e4ngel k\u00f6nnen die Urlaubsstimmung gr\u00fcndlich vermiesen. Oft hast du aber Anspruch auf eine Reisepreisminderung, wenn der Urlaub nicht das h\u00e4lt, was er versprochen hat. Wichtig ist es, die \u00c4rgernisse noch am Urlaubsort in einem M\u00e4ngelprotokoll zu dokumentieren, um sie sp\u00e4ter auch nachweisen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/privatrechtsschutz\/\">Reisem\u00e4ngel? Wir setzen uns f\u00fcr deine Rechte ein. &gt;&gt;<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Rei\u00adse\u00adm\u00e4n\u00adgel doku\u00admen\u00adtie\u00adren: Darum ist das so wichtig<\/h2>\n<p>L\u00e4rmbel\u00e4stigung, mangelhaftes Essen oder mieser Service im Hotel: Entspricht die gebuchte Pauschalreise nicht den versprochenen Konditionen, k\u00f6nnen <strong>Reisem\u00e4ngel<\/strong> beanstandet werden und eine<strong> Reisepreisminderung<\/strong> m\u00f6glich sein. Wichtige Voraussetzung daf\u00fcr ist, dass dir als Urlauber durch den Mangel ein <strong>erheblicher Nachteil<\/strong> entstanden ist. Das musst du belegen k\u00f6nnen \u2013 daher ist ein ausf\u00fchrliches M\u00e4ngelprotokoll wichtig.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Aufbau und Inhalt des M\u00e4ngelprotokolls<\/h2>\n<p>Eine bestimmte Form ist f\u00fcr das M\u00e4ngelprotokoll nicht vorgeschrieben. Wichtig ist, dass alles vollst\u00e4ndig sowie detailliert und unmissverst\u00e4ndlich formuliert ist.<\/p>\n<p>Das beginnt mit den <strong>Basisdaten<\/strong>, die dein Protokoll enthalten sollte:<\/p>\n<ul>\n<li>dein Name und deine Adresse<\/li>\n<li>Name des Reiseveranstalters<\/li>\n<li>Buchungs\u00adzeit\u00adraum und -nummer<\/li>\n<li>Name und Anschrift des Hotels<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dann folgt die <strong>Auflistung der Reisem\u00e4ngel<\/strong>: Notiere genau, was dich st\u00f6rt und wie es dich beeintr\u00e4chtigt \u2013 am besten, indem du die entsprechenden Situationen beschreibst. Wenn du etwa \u00fcber Baul\u00e4rm klagst, nenne konkrete Zeiten. Noch anschaulicher wird es, wenn du beispielsweise erkl\u00e4rst, dass du deswegen nachmittags auf dem Balkon nicht in Ruhe lesen kannst.<\/p>\n<p>Ebenfalls wichtig: Nenne <strong>Zeugen<\/strong>, die ebenfalls von den Reisem\u00e4ngeln betroffen sind \u2013 mit Namen und Heimatadressen.<\/p>\n<p>F\u00fcge dem M\u00e4ngelprotokoll am besten <strong>Fotos <\/strong>hinzu, auf denen die M\u00e4ngel deutlich zu erkennen sind. Achte aber darauf, dass das Bildmaterial nicht nur die Kakerlake auf dem Badewannenrand zeigt, sondern auch den Standort der Badewanne in deinem Hotelzimmer.<\/p>\n<p>Nicht vergessen: <strong>Datum und Unterschrift<\/strong> unter das Protokoll setzen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>M\u00e4n\u00adgel\u00adpro\u00adto\u00adkoll der Rei\u00adse\u00adlei\u00adtung vorlegen<\/h2>\n<p>Mit deinem M\u00e4ngelprotokoll wendest du dich vor Ort sofort an die <strong>Reiseleitung<\/strong>, um sie <strong>\u00fcber die M\u00e4ngel zu informieren und um Abhilfe zu bitten<\/strong>. Dabei solltest du eine Frist setzen. Das ist wichtig, um sp\u00e4ter m\u00f6gliche <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/rechtsschutzversicherung\/\">weitere Anspr\u00fcche durchsetzen<\/a> zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Wenn du dem Reiseleiter dein M\u00e4ngelprotokoll vorlegst, sollte er es idealerweise unter dem Stichwort \u201eZur Kenntnis genommen\u201c unterschreiben.<\/p>\n<p>Ist keine Reiseleitung vor Ort, solltest du das Protokoll mit der Bitte um Abhilfe so schnell wie m\u00f6glich dem Reiseveranstalter schicken \u2013 etwa als E-Mail-Anhang oder per Fax.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Wie geht es nach der M\u00e4n\u00adgel\u00adan\u00adzei\u00adge weiter?<\/h2>\n<p><strong><a href=\"http:\/\/advocard.de\/info\/privat\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-9266 size-full\" title=\"Privatrechtsschutz von ADOVCARD\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Urlaub_Reise_A.png\" alt=\"Mehr Informationen zum Thema Rechtsschutz\" width=\"313\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Urlaub_Reise_A.png 313w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Urlaub_Reise_A-300x190.png 300w\" sizes=\"(max-width: 313px) 100vw, 313px\"><\/a>Anschlie\u00dfend ist der Reiseveranstalter in der Verantwortung<\/strong>. Am Urlaubsort kann es wie folgt weitergehen:<\/p>\n<ul>\n<li>Der Rei\u00adse\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter kann die <strong>M\u00e4ngel besei\u00adti\u00adgen <\/strong>oder ein <strong>Ersatz\u00adan\u00adge\u00adbot <\/strong> Dieses solltest du nur annehmen, wenn es min\u00addes\u00adtens den gebuchten Leis\u00adtun\u00adgen entspricht.<\/li>\n<li>L\u00e4sst der Rei\u00adse\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter die gesetzte Frist ver\u00adstrei\u00adchen, kannst du <strong>selbst Abhilfe schaffen <\/strong>\u2013 bei\u00adspiels\u00adwei\u00adse durch die Reinigung eines Zimmers bei unzu\u00admut\u00adba\u00adrem Schmutz \u2013, und gege\u00adbe\u00adnen\u00adfalls vom Rei\u00adse\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter anschlie\u00ad\u00dfend <strong>Ersatz f\u00fcr die erfor\u00adder\u00adli\u00adchen Aufwendungen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei Reisem\u00e4ngeln kann man au\u00dferdem h\u00e4ufig nach R\u00fcckkehr einen <strong>Teil des gezahlten Reisepreises zur\u00fcckverlangen<\/strong>. Das muss schriftlich und nachweisbar erfolgen \u2013 auch hier brauchst du wieder dein M\u00e4ngelprotokoll. Wie du genau vorgehen kannst, erf\u00e4hrst du <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/reisemaengel-deine-rechte-bei-aerger-im-urlaub\/\">auf unserer Themenseite \u201cReisem\u00e4ngel\u201d<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reisem\u00e4ngel k\u00f6nnen die Urlaubsstimmung gr\u00fcndlich vermiesen. Oft hast du aber Anspruch auf eine Reisepreisminderung, wenn der Urlaub nicht das h\u00e4lt, was er versprochen hat. Wichtig ist es, die \u00c4rgernisse noch am Urlaubsort in einem M\u00e4ngelprotokoll zu dokumentieren, um sie sp\u00e4ter auch nachweisen zu k\u00f6nnen. Reisem\u00e4ngel? 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