{"id":3049,"date":"2014-09-24T10:28:14","date_gmt":"2014-09-24T10:28:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/schlechter-service-im-restaurant-so-reagieren-sie-richtig-42\/"},"modified":"2015-06-23T11:27:42","modified_gmt":"2015-06-23T09:27:42","slug":"schlechter-service-im-restaurant-so-reagieren-sie-richtig-42","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/schlechter-service-im-restaurant-so-reagieren-sie-richtig-42\/","title":{"rendered":"Schlech\u00adter Service im Restau\u00adrant: So reagieren Sie richtig"},"content":{"rendered":"

Stundenlanges Warten auf den Kellner, kaltes Essen, schmutzige Gabeln \u2013 schlechter Service kann einem die Zeit im Restaurant leicht vermiesen. Als Gast haben Sie jedoch die M\u00f6glichkeit, etwas dagegen zu unternehmen<\/a>. Im besten Fall verlassen Sie das Lokal doch noch zufrieden \u2013 und das ganz ohne gro\u00dfen Streit.<\/p>\n

Auf uns k\u00f6nnen Sie sich auf jeden Fall verlassen! >><\/a><\/p>\n

Schlech\u00adter Service: Restau\u00adrant ist kein rechts\u00adfrei\u00ader Raum<\/h2>\n

Eigentlich haben Sie sich auf den Restaurantbesuch gefreut und dann das: schlechter Service. Wenn der Kellner unfreundlich ist, das Essen nicht schmeckt oder das Bier schal ist, k\u00f6nnen Sie dies stillschweigend hinnehmen oder den Wirt auf die M\u00e4ngel hinweisen<\/a>. \u00dcberlegen Sie zun\u00e4chst, ob Letzteres wirklich n\u00f6tig ist. Wenn Sie zum Beispiel lange auf den Kellner warten m\u00fcssen, k\u00f6nnte dies daran liegen, dass er \u00fcberlastet ist \u2013 bringen Sie in diesem Fall am besten etwas Geduld und Verst\u00e4ndnis mit.<\/p>\n

Wenn der schlechte Service im Restaurant jedoch zu gravierend ist, sollten Sie sich zu Wort melden. Grunds\u00e4tzlich gilt: Ein Restaurant ist kein rechtsfreier Raum<\/a>. Die Hauptpflicht des Gastes ist es, die Rechnung zu zahlen. Der Wirt muss auf der anderen Seite daf\u00fcr sorgen, dass mangelfreie Speisen und Getr\u00e4nke auf den Tisch kommen. Kaltes, schlechtes, falsches oder sehr sp\u00e4t serviertes Essen muss nicht hingenommen werden.<\/p>\n

Dies sind Ihre M\u00f6glichkeiten<\/h2>\n

Wenn Sie nicht bestelltes Essen gebracht bekommen oder die Speisen qualitativ minderwertig sind, sollten Sie schnell darauf aufmerksam machen. Bereits verspeistes Essen kann nicht mehr wirkungsvoll reklamiert werden. Ein Urteil<\/a> (AZ: 22 S 136\/92) des Landgerichts D\u00fcsseldorf best\u00e4tigt, dass die Beschwerde hier unverz\u00fcglich erfolgen und objektiv nachvollziehbar sein muss. Wenn Ihre Bedienung sehr unfreundlich ist, k\u00f6nnen Sie mit dem Wirt eine Preisminderung<\/a> verhandeln.<\/p>\n

Sollten Sie einmal eine halbe Stunde oder l\u00e4nger auf Ihr Essen warten, kann ebenfalls eine Preisminderung drin sein. Ein Urteil (AZ: 1 S 196\/92) des Landgerichts Karlsruhe st\u00fctzt dies. Zumeist ist dabei eine L\u00f6sung ohne Anwalt<\/a> und Rechtsstreit m\u00f6glich \u2013 und bringt Ihnen als Gast oft sogar mehr. Viele Wirte werden f\u00fcr freundliche Hinweise dankbar sein und als Ausgleich f\u00fcr den schlechten Service einen Preisnachlass gew\u00e4hren oder ein kleines Extra springen lassen. Denn nur zufriedene G\u00e4ste kommen wieder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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