{"id":25484,"date":"2024-10-09T15:03:57","date_gmt":"2024-10-09T13:03:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/?p=25484"},"modified":"2024-10-09T15:06:22","modified_gmt":"2024-10-09T13:06:22","slug":"arzttermin-absagen-wichtiges-zu-fristen-und-ausfallhonorar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/arzttermin-absagen-wichtiges-zu-fristen-und-ausfallhonorar\/","title":{"rendered":"Arzt\u00adter\u00admin absagen: Wichtiges zu Fristen und Ausfallhonorar"},"content":{"rendered":"\n<p>Glatteis, eine pl\u00f6tzliche Erk\u00e4ltung oder ein krankes Kind \u2013 viele Menschen m\u00fcssen gelegentlich aus gesundheitlichen oder privaten Gr\u00fcnden einen Termin absagen. Doch was passiert eigentlich, wenn du einen Arzttermin kurzfristig absagen musst oder ihn sogar komplett vergisst? Dieser Beitrag gibt einen \u00dcberblick \u00fcber die wichtigsten Regelungen und Fragen rund um das Thema.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/privatrechtsschutz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Falsche Behandlung beim Arzt? Wir stehen an deiner Seite. &gt;&gt;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist ein Ausfallhonorar?<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn ein Patient einen <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/arbeit-und-karriere\/arztbesuch-waehrend-der-arbeitszeit-erlaubt-oder-nicht\/\">Arzttermin<\/a> kurzfristig absagt oder nicht wahrnimmt, kann das f\u00fcr die Praxis Kosten verursachen: <strong>Kann der freigewordene Termin nicht mehr rechtzeitig neu vergeben werden<\/strong>, erleidet der Arzt einen Verdienstausfall.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach \u00a7 615 B\u00fcrgerliches Gesetzbuch (BGB) kann ein Arzt f\u00fcr eine Leistung, die er bereitgestellt hat \u2013 also einen Termin \u2013, eine Entsch\u00e4digung fordern, wenn der Patient nicht erscheint: das sogenannte <strong>Ausfallhonorar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend die Geb\u00fchren f\u00fcr regul\u00e4re medizinische Leistungen in der Geb\u00fchrenordnung f\u00fcr \u00c4rzte (GO\u00c4) oder der Geb\u00fchrenordnung f\u00fcr Zahn\u00e4rzte (GOZ) festgelegt sind, gibt es f\u00fcr die H\u00f6he des Ausfallhonorars <strong>keine fest definierten gesetzlichen Regelungen<\/strong>. Es ist rechtlich betrachtet ein Schadensersatz, der den entgangenen Verdienst des Arztes ausgleichen soll.<\/p>\n\n\n\n<p>Besonders <strong>in der <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/familie-und-vorsorge\/psychotherapie-sprechstunde-neue-rechte-fuer-betroffene\/\">Psychotherapie<\/a> ist ein Ausfallhonorar \u00fcblich<\/strong>, da hier oft l\u00e4ngere Sitzungen geplant sind, die nur schwer kurzfristig neu vergeben werden k\u00f6nnen. Auch beim <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/familie-und-vorsorge\/festzuschuss-beim-zahnersatz-was-zahlt-die-krankenkasse\/\">Zahnarzt<\/a> oder anderen Fachmedizinern kann ein Ausfallhonorar erhoben werden, vor allem wenn spezialisierte Behandlungen oder l\u00e4ngere Eingriffe geplant waren.<\/p>\n\n\n\n<p>Allerdings musst du <strong>auf die Pflicht zur Zahlung eines Ausfallhonorars hingewiesen werden<\/strong>. \u00c4rzte verankern diese deshalb \u00fcblicherweise in Patientenformularen oder in den allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wichtig: Wenn ein Arzttermin einvernehmlich verschoben wird, <strong>hat der Arzt keinen Anspruch auf ein Ausfallhonorar<\/strong> f\u00fcr den urspr\u00fcnglich geplanten, aber verschobenen Termin. Das best\u00e4tigte das Oberlandesgericht Stuttgart in einem Urteil (AZ 1 U 154\/06).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"fazitbox\">\n<div class=\"fazitbox-titel\">Info<\/div>\n<h2>Arzt\u00adter\u00admin verpasst: Strafe f\u00e4llig?<\/h2>\n<p>\nDie Kassen\u00e4rztliche Bundesvereinigung (KBV) fordert schon seit L\u00e4ngerem, dass <b>Patienten bei unentschuldigtem Nichterscheinen bei einem Arzttermin ein Bu\u00dfgeld zahlen<\/b> sollen: Dadurch k\u00f6nne der Umgang mit Terminen seitens der Patienten disziplinierter erfolgen.\n<\/p>\n<p> \nDie Politik lehnt diese Forderung bisher jedoch ab, da dies als zus\u00e4tzliche Belastung f\u00fcr die Patienten gesehen wird. Es gibt somit derzeit <b>keine einheitliche Regelung<\/b>, ob und in welcher H\u00f6he eine Strafe verh\u00e4ngt werden kann. Dennoch bleibt das Ausfallhonorar in der Praxis die g\u00e4ngige Methode, um den finanziellen Verlust auszugleichen.\n<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wann muss ich meinen Arzt\u00adter\u00admin absagen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Es gibt keine gesetzliche Vorgabe, die festlegt, wie lange im Voraus Arzttermine abgesagt werden m\u00fcssen, um Kosten zu vermeiden. Kannst du im Voraus absehen, dass du deinen Termin nicht wahrnehmen kannst, solltest du ihn<strong> mindestens 24 Stunden vorher <\/strong>absagen. So hat die Praxis gen\u00fcgend Zeit, den Arzttermin an einen anderen Patienten zu vergeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Landgericht Berlin entschied jedoch, dass eine Klausel in den AGB oder den Patientenformularen, die eine Absagefrist von mindestens 24 Stunden fordert, unwirksam ist: Sie biete den Patienten keine M\u00f6glichkeit, unverschuldete Vers\u00e4umnisse zu erkl\u00e4ren, so das Gericht (AZ 55 S 310\/04).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"472\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Streitlotse-Arzttermin-absagen-Yurii-Yarema-1024x472.jpg\" alt class=\"wp-image-25486\" srcset=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Streitlotse-Arzttermin-absagen-Yurii-Yarema-1024x472.jpg 1024w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Streitlotse-Arzttermin-absagen-Yurii-Yarema-300x138.jpg 300w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Streitlotse-Arzttermin-absagen-Yurii-Yarema-768x354.jpg 768w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Streitlotse-Arzttermin-absagen-Yurii-Yarema.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">\u00a9 iStock.com\/Yurii Yarema<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ausnahmen: Dann ist eine kurz\u00adfris\u00adti\u00adge Absage akzeptabel<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/info\/privat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"190\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/201019_Advocard_Teaser_Absicherung.jpg\" alt=\"Alle Informationen zu der privaten Rechtsschutzversicherung von ADVOCARD\" class=\"wp-image-21284\"><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Es gibt durchaus Situationen, in denen auch eine kurzfristige Absage eines Arzttermins als akzeptabel angesehen wird. Zu den h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnden z\u00e4hlen <strong>pl\u00f6tzliche Erkrankungen<\/strong>, die es unm\u00f6glich machen, den Termin wahrzunehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch <strong>unvorhersehbare \u00e4u\u00dfere Umst\u00e4nde<\/strong>, etwa extreme Wetterbedingungen wie <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/mieten-und-wohnen\/rund-um-schnee-und-eis-wichtige-rechtliche-regelungen\/\">Glatteis<\/a>, die das Erscheinen beim Arzt gef\u00e4hrden, werden in der Regel als legitime Gr\u00fcnde akzeptiert, einen Arzttermin noch am gleichen Tag abzusagen. Viele Praxen zeigen in solchen F\u00e4llen Kulanz, besonders dann, wenn der Patient sich so fr\u00fch wie m\u00f6glich meldet und den Grund f\u00fcr die Absage glaubhaft darlegt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie sage ich einen Arzt\u00adter\u00admin richtig ab?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Gib der Praxis so fr\u00fch wie m\u00f6glich Bescheid<\/strong>, um unn\u00f6tige Kosten zu vermeiden. Du kannst deinen Termin auf verschiedene Weise absagen:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>tele\u00adfo\u00adnisch<\/li>\n\n\n\n<li>per E-Mail<\/li>\n\n\n\n<li>online \u00fcber ein Ter\u00admin\u00adbu\u00adchungs\u00adsys\u00adtem, falls vorhanden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die Terminabsage per E-Mail oder Online-Buchungssystem ist besonders<strong> au\u00dferhalb der Sprechzeiten oder am Wochenende<\/strong> praktisch, wenn der Arzt normalerweise nicht erreichbar ist. Im Buchungssystem sowie telefonisch hast du zudem direkt die M\u00f6glichkeit, einen neuen Termin zu vereinbaren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dokumentiere deine Kontaktversuche<\/strong>, falls du keine schriftliche Best\u00e4tigung deiner Absage bekommst oder die Praxis telefonisch nicht erreichen kannst. So kannst du im Zweifel nachweisen, dass du dich rechtzeitig gek\u00fcmmert hast. Das hilft, Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden, falls es sp\u00e4ter Unklarheiten gibt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li>Verpasst ein Patient seinen Termin oder sagt diesen zu kurz\u00adfris\u00adtig ab, kann der Arzt ein Aus\u00adfall\u00adho\u00adno\u00adrar verlangen. Das ist vor allem bei Psy\u00adcho\u00adthe\u00adra\u00adpeu\u00adten oder Spe\u00adzia\u00adlis\u00adten wie Zahn\u00adme\u00addi\u00adzi\u00adnern \u00fcblich.<\/li>\n\n\n\n<li>Sagst du deinen Termin nicht komplett ab, sondern ver\u00adschiebst ihn auf ein anderes Datum, hat der Arzt keinen Anspruch auf ein Ausfallhonorar.<\/li>\n\n\n\n<li>Es gibt keine gesetz\u00adlich vor\u00adge\u00adschrie\u00adbe\u00adne Frist f\u00fcr die Absage eines Arzt\u00adter\u00admins. Aller\u00addings wird \u00fcbli\u00adcher\u00adwei\u00adse erwartet, dass der Termin min\u00addes\u00adtens 24 Stunden vorher abgesagt wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Ter\u00admin\u00adab\u00adsa\u00adge ist tele\u00adfo\u00adnisch oder per Mail m\u00f6glich. Hat der Arzt ein Online-Ter\u00admin\u00adbu\u00adchungs\u00adsys\u00adtem, kannst du deinen Termin nor\u00adma\u00adler\u00adwei\u00adse auch direkt hier absagen.<\/li>\n\n\n\n<li>In F\u00e4llen wie pl\u00f6tz\u00adli\u00adcher Krankheit oder bei unvor\u00adher\u00adseh\u00adba\u00adren Ereig\u00adnis\u00adsen wie Glatteis zeigen viele Praxen aller\u00addings Kulanz, wenn sie so fr\u00fch wie m\u00f6glich \u00fcber eine Absage infor\u00admiert werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"fazitbox service\">\n<div class=\"fazitbox-titel\">SERVICE<\/div>\n<p><strong>Rundum abgesichert mit der Krankenversicherung der Generali<br><\/strong><\/p>\n<p>Entdecke die Vorz\u00fcge einer privaten Krankenvollversicherung mit individuellen Angeboten f\u00fcr verschiedene Berufsgruppen und Lebenssituationen sowie weiteren Highlights. Mehr dazu <a style=\"color: #b22f24;\" title href=\"https:\/\/www.generali.de\/privatkunden\/gesundheit-freizeit\/krankenvollversicherung\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Glatteis, eine pl\u00f6tzliche Erk\u00e4ltung oder ein krankes Kind \u2013 viele Menschen m\u00fcssen gelegentlich aus gesundheitlichen oder privaten Gr\u00fcnden einen Termin absagen. Doch was passiert eigentlich, wenn du einen Arzttermin kurzfristig absagen musst oder ihn sogar komplett vergisst? Dieser Beitrag gibt einen \u00dcberblick \u00fcber die wichtigsten Regelungen und Fragen rund um das Thema. 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