{"id":22170,"date":"2021-07-13T13:52:53","date_gmt":"2021-07-13T12:52:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/?p=22170"},"modified":"2026-01-22T14:50:52","modified_gmt":"2026-01-22T13:50:52","slug":"5-haeufige-konflikte-am-arbeitsplatz-beispiele-und-loesungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/streitkultur\/5-haeufige-konflikte-am-arbeitsplatz-beispiele-und-loesungen\/","title":{"rendered":"5 h\u00e4ufige Konflikte am Arbeits\u00adplatz: Beispiele und L\u00f6sungen"},"content":{"rendered":"<p>Soziale Konflikte unter Kollegen k\u00f6nnen die Situation am Arbeitsplatz sehr belasten. Ein Kollege l\u00e4stert, eine Kollegin f\u00e4llt st\u00e4ndig krank aus, ein anderer spielt sich als heimlicher Chef auf: Wie sind solche Streitpunkte unter Kollegen arbeitsrechtlich zu bewerten und wie kann man sie l\u00f6sen?<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/info\/arbeit\/\">Bei \u00c4rger am Arbeitsplatz bist du mit uns bestens abgesichert. &gt;&gt;<\/a><\/p>\n<h2>1. L\u00e4sternde Kollegen vergiften das Arbeitsklima<\/h2>\n<p>Wenn L\u00e4stereien zum Normalzustand werden, ist das Arbeitsklima schnell vergiftet. <strong>Betroffene sollten offensiv gegensteuern<\/strong>: die l\u00e4sternden Kollegen direkt ansprechen und darum bitten,&nbsp; <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/info\/arbeit\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-21290 size-full\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/201019_Advocard_Teaser_Arbeit.jpg\" alt=\"Alle Informationen zur Arbeitsrechtsschutz von ADVOCARD\" width=\"300\" height=\"190\"><\/a>Probleme doch bitte offen im Team zu diskutieren. Reagieren die L\u00e4sterer mit Ausfl\u00fcchten, kann das Thema auch \u2013 in sachlichem Tonfall \u2013 im n\u00e4chsten Team-Meeting zur Sprache kommen, wenn alle anwesend sind. Dann k\u00f6nnen die Kollegen mit der b\u00f6sen Zunge nicht behaupten, der Betroffene habe sie hinter ihrem R\u00fccken beim Vorgesetzten angeschw\u00e4rzt. Auch kann dieser die Situation nun nicht mehr ignorieren und muss handeln.<\/p>\n<p>Die <strong>Grenzen zwischen L\u00e4stereien und Mobbing <\/strong>sind meist flie\u00dfend \u2013 und sp\u00e4testens hier kommen auch arbeitsrechtliche Belange ins Spiel. <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/arbeit-und-karriere\/mobbing-am-arbeitsplatz\/\">Tipps und Infos zum Thema Mobbing am Arbeitsplatz findest du hier. <\/a><\/p>\n<h2>2. Ein Kollege erweist sich als Bremsklotz<\/h2>\n<p>Die Deadline f\u00fcr das wichtige Projekt r\u00fcckt immer n\u00e4her, aber vom Kollegen, der dir zuarbeiten soll, kommt nicht viel \u2013 und wenn, dann nichts Brauchbares. Du \u00e4rgerst dich, weil der Kollege deiner Meinung nach entweder <strong>schlampig arbeitet oder seinen Job nicht beherrscht<\/strong>.<\/p>\n<p>Sachlich zu bleiben, ist trotzdem die oberste Devise. Erster Schritt: <strong>das direkte Gespr\u00e4ch suchen<\/strong>. Liste dem Kollegen auf, an welchen Punkten es hakt und was sich an eurer Zusammenarbeit deiner Meinung nach \u00e4ndern sollte. Erst die n\u00e4chste Eskalationsstufe sollte es sein, den Vorgesetzten zu informieren. Am besten nach vorheriger Abstimmung mit dem Kollegen \u2013 denn du willst ja nicht petzen, sondern <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/info\/mediation\/\">f\u00fcr alle die bestm\u00f6gliche L\u00f6sung erreichen<\/a>.<\/p>\n<h2>3. \u00dcber\u00adlas\u00adtung durch st\u00e4ndig erkrankte Kollegen<\/h2>\n<p>Ein Kollege meldet sich h\u00e4ufig krank und du musst dann seine Aufgaben mit erledigen \u2013 und im Zweifel <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/arbeit-und-karriere\/ueberstunden-tipps-und-infos-fuer-arbeitnehmer\/\">\u00dcberstunden<\/a> machen. Aber musst du das wirklich? Nicht auf unbestimmte Dauer und erst recht nicht, wenn dabei deine Gesundheit auf dem Spiel steht. <strong>Dein Arbeitgeber muss daf\u00fcr sorgen, dass du nicht durch andauernde Mehrarbeit \u00fcberlastet wirst<\/strong> \u2013 das ist Teil seiner <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/arbeit-und-karriere\/fuersorgepflicht-des-arbeitgebers-das-umfasst-sie\/\">F\u00fcrsorgepflicht<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Betroffene sollten daher in die Offensive gehen<\/strong> und nicht jede Extra-Aufgabe schweigend erledigen. Notiere dir alle zus\u00e4tzlich angefallenen Aufgaben und den zeitlichen Arbeitsaufwand und bitte den Vorgesetzten um eine <strong>Priorisierung<\/strong>. Er \u00fcbernimmt so die Verantwortung daf\u00fcr, welche Aufgaben vielleicht nicht rechtzeitig fertig werden und ob mehr Personal eingestellt werden muss. Dem Kollegen die Krankmeldungen \u00fcbelzunehmen oder \u00fcber die Gr\u00fcnde daf\u00fcr zu spekulieren, ist dagegen verschwendete Energie \u2013 das ist eine Angelegenheit zwischen ihm und dem Arbeitgeber.<\/p>\n<h2>4. Rol\u00adlen\u00adkon\u00adflik\u00adte unter Kollegen<\/h2>\n<p>Ein typischer Rollenkonflikt: <strong>Ein Teammitglied wurde bef\u00f6rdert und ist seinen Kollegen pl\u00f6tzlich vorgesetzt.<\/strong> Das widerspricht manchmal den \u00fcber Jahre gewachsenen sozialen Beziehungen oder gar Freundschaften innerhalb des Teams. Die Rollen m\u00fcssen dann in Teilen neu definiert werden \u2013 und das ganz bewusst, zumindest f\u00fcr die Zeit im B\u00fcro.<\/p>\n<p>Daneben gibt es auch Rollenkonflikte, die formal eigentlich gar keine sein d\u00fcrften. Der Klassiker: <strong>Ein Kollege spielt sich als Chef auf<\/strong> und m\u00f6chte vielleicht sogar die Arbeit nach seinen Vorstellungen umverteilen. Ist er <strong>nicht weisungsbefugt<\/strong>, solltest du gelassen bleiben und ihn an die Aufgaben erinnern, die dir der Vorgesetzte gegeben hat. Dominante Kollegen d\u00fcrfen ab und an gern sachlich in ihre Schranken gewiesen werden.<\/p>\n<h2>5. Unfaire Behand\u00adlung durch den Vorgesetzten<\/h2>\n<p>Bist du der Meinung, dass der Vorgesetzte bestimmte Kollegen bevorzugt und die l\u00e4stigen Aufgaben immer dir \u00fcbertr\u00e4gt? <strong>Das Problem l\u00e4sst sich nur auf der Sachebene angehen<\/strong>. Selbstmitleid und vage Anschuldigungen wirken unprofessionell. Du solltest Fakten und Belege sammeln und dir \u00fcberlegen, in welchen Punkten du dich unfair behandelt f\u00fchlst.<\/p>\n<p>Im Gespr\u00e4ch mit dem Vorgesetzten kommt es dann darauf an, vorrangig auf eigene Leistungen und Erfolge hinzuweisen und nicht den Vergleich mit dem Kollegen anzuf\u00fchren \u2013 auch wenn es schwerf\u00e4llt. Gleichzeitig ist es wichtig, zu den betreffenden Kollegen weiter ein freundlich-professionelles Verh\u00e4ltnis zu pflegen.<\/p>\n<p>Offensichtliche Ungleichbehandlung, etwa aufgrund deines Alters oder Geschlechts, <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/berufsrechtsschutz\/\">musst du am Arbeitsplatz nicht hinnehmen<\/a>. Das<strong> Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) <\/strong>gibt Betroffenen eine Rechtsgrundlage, auf die sie sich berufen k\u00f6nnen. Arbeitgeber sind verpflichtet, eine entsprechende Beschwerdestelle im Unternehmen einzurichten oder zumindest einen Ansprechpartner zu benennen.<\/p>\n<h2>Keine L\u00f6sung in Sicht: Wann muss der Arbeit\u00adge\u00adber handeln?<\/h2>\n<p>Vorgesetzte m\u00fcssen sich nicht gleich bei jeder kleinen Auseinandersetzung zwischen die Fronten werfen und den Schiedsrichter spielen. <strong>Bei l\u00e4nger schwelenden Konflikten im Team sollte der Arbeitgeber aber nicht wegschauen, sondern handeln<\/strong> \u2013 auch im eigenen Interesse. Denn sind alle nur noch mit Streiten besch\u00e4ftigt, leidet die Arbeitsleistung darunter.<\/p>\n<p>Eine schon recht drastische L\u00f6sung ist die <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/arbeit-und-karriere\/direktionsrecht-des-arbeitgebers-was-umfasst-es\/\">Versetzung<\/a> eines Mitarbeiters, wenn zwischenmenschliche Konflikte unl\u00f6sbar erscheinen. Aber grunds\u00e4tzlich darf der Arbeitgeber das im Rahmen seines Direktionsrechts tun und muss nicht restlos aufkl\u00e4ren, wer den Streit begonnen hat \u2013 so entschied das Landesarbeitsgericht Mecklenburg-Vorpommern 2019 (AU 5 Sa 233\/18). <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/arbeit-und-karriere\/konflikte-im-team-loesen-6-wichtige-grundregeln\/\">Bevor es soweit kommt, sollten aber andere M\u00f6glichkeiten der Konfliktl\u00f6sung ausgesch\u00f6pft werden.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Soziale Konflikte unter Kollegen k\u00f6nnen die Situation am Arbeitsplatz sehr belasten. Ein Kollege l\u00e4stert, eine Kollegin f\u00e4llt st\u00e4ndig krank aus, ein anderer spielt sich als heimlicher Chef auf: Wie sind solche Streitpunkte unter Kollegen arbeitsrechtlich zu bewerten und wie kann man sie l\u00f6sen? Bei \u00c4rger am Arbeitsplatz bist du mit uns bestens abgesichert. &gt;&gt; 1. 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