{"id":21503,"date":"2021-01-08T10:28:33","date_gmt":"2021-01-08T09:28:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/?p=21503"},"modified":"2021-01-08T10:28:33","modified_gmt":"2021-01-08T09:28:33","slug":"firma-insolvent-was-wird-aus-meiner-bestellung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/firma-insolvent-was-wird-aus-meiner-bestellung\/","title":{"rendered":"Firma insolvent \u2013 was wird aus meiner Bestellung?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/info\/privat\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-21291 size-full\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/201019_Advocard_Teaser_Internet.jpg\" alt width=\"300\" height=\"190\"><\/a>Du hast gerade erst deine Bestellung aufgegeben, wom\u00f6glich schon eine Anzahlung geleistet \u2013 und dann kommen dir beunruhigende Ger\u00fcchte zu Ohren: Der H\u00e4ndler soll tief in den roten Zahlen stecken. Was wird jetzt aus deiner Lieferung? Wie stehen die Chancen, bereits vorab geleistete (Teil-)Zahlungen zur\u00fcckzubekommen? Und wie sieht es mit m\u00f6glichen Reklamationen von k\u00fcrzlich gelieferten Waren aus? Mit welchen Konsequenzen Verbraucher rechnen m\u00fcssen, wenn eine Firma insolvent ist, erf\u00e4hrst du hier.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/360-grad\/\">Auch deine Anspr\u00fcche z\u00e4hlen \u2013 wir setzen uns f\u00fcr dein Recht ein. &gt;&gt;<\/a><\/p>\n<h2>Wann ist ein Unter\u00adneh\u00admen insolvent?<\/h2>\n<p>Wenn ein Unternehmen nicht mehr zahlungsf\u00e4hig ist, ist es durch die Insolvenzverordnung (InsO) gesetzlich verpflichtet, beim zust\u00e4ndigen Amtsgericht Insolvenz anzumelden. Stehen noch ausreichend Mittel zur Verf\u00fcgung, um die Kosten daf\u00fcr zu decken, er\u00f6ffnet das Gericht ein Insolvenzverfahren und gibt es \u00f6ffentlich bekannt.<\/p>\n<div class=\"fazitbox\">\n<div class=\"fazitbox-titel\">INFO<\/div>\n<p><strong>Wo kann ich Insolvenzen einsehen?<\/strong><\/p>\n<p>An deutschen Gerichten eingereichte Insolvenzverfahren kannst du online auf dem Portal <a href=\"https:\/\/www.insolvenzbekanntmachungen.de\/\">www.insolvenzbekanntmachungen.de<\/a> des nordrhein-westf\u00e4lischen Justizministeriums recherchieren. Hier werden nicht nur Verfahren von zahlungsunf\u00e4higen Unternehmen, sondern auch <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/verbraucherrecht\/privatinsolvenz-der-ablauf-in-4-schritten\/\">Privatinsolvenzen<\/a> ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n<\/div>\n<p>Das Gericht bestimmt dann einen Insolvenzverwalter, der die Gesch\u00e4fte des maroden Unternehmens vor\u00fcbergehend \u00fcbernimmt. Wenn du bereits f\u00fcr Waren oder Leistungen bezahlt hast, die noch ausstehen, kommt der Insolvenzverwalter wom\u00f6glich direkt auf dich zu. <strong>Er fordert n\u00e4mlich alle Gl\u00e4ubiger des Unternehmens auf, ihre Forderungen innerhalb einer bestimmten Frist bei ihm anzumelden.<\/strong> Dann besteht immerhin eine theoretische Chance, zumindest einen Teil deines Geldes zur\u00fcckzubekommen.<\/p>\n<p>Ist eine Firma so \u00fcberschuldet, dass das Amtsgericht ein Insolvenzverfahren mangels Masse gar nicht erst er\u00f6ffnet, kannst du kaum damit rechnen, jemals Waren oder dein Geld wiederzusehen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-21505 size-large\" title=\"Streitlotse-Firma-insolvent-Kritchanut \u00a9 iStock.com\/Kritchanut\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Streitlotse-Firma-insolvent-Kritchanut-1024x472.jpg\" alt width=\"1024\" height=\"472\" srcset=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Streitlotse-Firma-insolvent-Kritchanut-1024x472.jpg 1024w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Streitlotse-Firma-insolvent-Kritchanut-300x138.jpg 300w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Streitlotse-Firma-insolvent-Kritchanut-768x354.jpg 768w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Streitlotse-Firma-insolvent-Kritchanut.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><\/p>\n<h2>Was geschieht bei Vorauszahlungen?<\/h2>\n<p>F\u00fcr Kunden, die schon Anzahlungen geleistet oder per Vorkasse bezahlt haben, ist eine Firmeninsolvenz besonders fatal. Der Insolvenzverwalter entscheidet, ob solche offenen Auftr\u00e4ge noch erf\u00fcllt werden k\u00f6nnen oder nicht. Wenn deine Bestellung nicht geliefert wird, kannst du geleistete Zahlungen zur Insolvenztabelle anmelden. Das geschieht \u00fcber eine sogenannte <strong>Forderungsanmeldung, die du beim Insolvenzverwalter einreichen musst<\/strong>. Dabei m\u00fcssen gem\u00e4\u00df \u00a7 174 InsO bestimmte Formalit\u00e4ten eingehalten werden:<\/p>\n<ul>\n<li>Die For\u00adde\u00adrungs\u00adan\u00admel\u00addung muss schrift\u00adlich erfolgen. Nur wenn der Insol\u00advenz\u00adver\u00adwal\u00adter der \u00dcber\u00admitt\u00adlung von \u201celek\u00adtro\u00adni\u00adschen Doku\u00admen\u00adten\u201d zuge\u00adstimmt hat, kannst du deine Forderung auch auf digitalem Weg anmelden.<\/li>\n<li>H\u00f6he und Grund der Forderung m\u00fcssen genau genannt werden.<\/li>\n<li>Du solltest Dokumente beilegen, aus denen klar her\u00advor\u00adgeht, dass das insol\u00adven\u00adte Unter\u00adneh\u00admen in deiner Schuld steht. Etwa durch Quit\u00adtun\u00adgen f\u00fcr geleis\u00adte\u00adte Anzahlungen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fehler in der Forderungsanmeldung k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass der Insolvenzverwalter sie nicht anerkennt. Im Zweifelsfall kann es deshalb sinnvoll sein, sie von einem Anwalt pr\u00fcfen zu lassen.<\/p>\n<p>Aber auch bei korrekter Anmeldung wirst du h\u00f6chstwahrscheinlich nur einen geringen Teil des gezahlten Betrags zur\u00fcckerhalten. <strong>Die Erstattung orientiert sich an der sogenannten Insolvenzquote.<\/strong> Dieser Wert wird abgeleitet aus dem Verh\u00e4ltnis von offenen Forderungen zur Insolvenzmasse, also das, was am Ende des Verfahrens noch an Verm\u00f6gen da ist. Mehr als f\u00fcnf Prozent der Forderung sind selten drin, h\u00e4ufiger ist die Insolvenzmasse so gering, dass Gl\u00e4ubiger komplett leer ausgehen.<\/p>\n<h2>Bestellt aber noch nicht bezahlt \u2013 was&nbsp;jetzt?<\/h2>\n<p>Grunds\u00e4tzlich gilt: Vertrag ist Vertrag. Wenn du Waren bestellt hast, besteht in der Regel ein Kaufvertrag, den beide Seiten erf\u00fcllen m\u00fcssen. Wenn du deine Bestellung erhalten hast, musst du selbstverst\u00e4ndlich die Rechnung bezahlen.<\/p>\n<p><strong>Auf Vorkasse solltest du dich bei insolventen Unternehmen allerdings auf keinen Fall einlassen.<\/strong> Fordere am besten zun\u00e4chst eine schriftliche Erkl\u00e4rung vom Insolvenzverwalter ein, ob er seinen Teil des Vertrags erf\u00fcllen \u2013 also liefern \u2013 wird. Einfach kommentarlos vom Vertrag zur\u00fcckzutreten ist keine gute Idee. Im schlechtesten Fall k\u00f6nnen dann n\u00e4mlich Forderungen gegen dich geltend gemacht werden.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-21506 size-large\" title=\"Streitlotse-Firma-insolvent-DinaSigtrix \u00a9 iStock.com\/DinaSigtrix\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Streitlotse-Firma-insolvent-DinaSigtrix-1024x472.jpg\" alt width=\"1024\" height=\"472\" srcset=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Streitlotse-Firma-insolvent-DinaSigtrix-1024x472.jpg 1024w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Streitlotse-Firma-insolvent-DinaSigtrix-300x138.jpg 300w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Streitlotse-Firma-insolvent-DinaSigtrix-768x354.jpg 768w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Streitlotse-Firma-insolvent-DinaSigtrix.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><\/p>\n<h2>Was gilt bei Ratenzahlung?<\/h2>\n<p>\u201cErhaltene Ware muss bezahlt werden\u201d gilt auch, wenn beim Kauf Ratenzahlung vereinbart wurde. Ist der H\u00e4ndler insolvent, entbindet dich das nicht davon, den Artikel (oder auch eine bereits erhaltene Dienstleistung) vollst\u00e4ndig zu bezahlen. Das gilt auch, wenn du vom Insolvenzverwalter aufgefordert wirst, noch ausstehenden Betr\u00e4ge <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/finanzen\/anderkonto-wissenswertes-zum-speziellen-fremdgeldkonto\/\">auf ein anderes Konto zu \u00fcberweisen<\/a>. So etwas kommt durchaus vor, doch ein gewisses Ma\u00df an Vorsicht ist in solchen F\u00e4llen angebracht. <strong>Es kann sich auch um eine Betrugsmasche handeln<\/strong>. Im Zweifelsfall solltest du beim Insolvenzverwalter nachhaken.<\/p>\n<h2>Wie l\u00e4uft es mit Widerruf und Reklamationen?<\/h2>\n<p>Bei Onlinek\u00e4ufen besteht grunds\u00e4tzlich ein 14-t\u00e4giges <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/widerrufsrecht-das-sollten-sie-zur-widerrufsfrist-wissen\/\">Widerrufsrecht<\/a>, das auch bestehen bleibt, wenn die Firma inzwischen pleite ist. Allerdings kannst du dich nicht darauf verlassen, wie gewohnt automatisch den vollen Kaufpreis erstattet zu bekommen. Die Erstattung des Kaufpreises muss wie oben beschrieben beim Insolvenzverwalter angemeldet werden \u2013 Ausgang ungewiss. <strong>Tipp: <\/strong>Statt vom Widerrufsrecht gebrauch zu machen, kann es im Fall einer Unternehmensinsolvenz deshalb sinnvoller sein, den Artikel zu behalten und privat weiterzuverkaufen.<\/p>\n<p>Wenn du noch nichts bezahlt hast, ist der Widerruf hingegen eine gute Idee, um schnell und unkompliziert aus dem Vertrag mit dem insolventen Unternehmen zu kommen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/erstattung-und-schadensersatz\/reiseveranstalter-insolvent-ihre-rechte-als-kunde\/\">Melden Reiseveranstalter Insolvenz an, gelten besondere gesetzliche Regelungen. Mehr dar\u00fcber erf\u00e4hrst du in diesem Streitlotse-Ratgeber. &gt;&gt;<\/a><\/p>\n<p>Auch der zweij\u00e4hrige <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/arbeit-und-karriere\/gewaehrleistung-bei-defekter-ware-streit-beim-reklamieren-vermeiden\/\">Gew\u00e4hrleistungsanspruch bei defekter Ware<\/a> bleibt bei Unternehmensinsolvenz bestehen. Anfallende Reklamationen k\u00f6nnen theoretisch beim Insolvenzverwalter geltend gemacht werden.<strong> In der Praxis ist es allerdings relativ unwahrscheinlich, dass mangelhafte Ware noch repariert oder ausgetauscht wird.<\/strong> Wird der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungspflicht nicht nachgekommen, k\u00f6nnen Kunden Schadenersatz fordern, der dann ebenfalls in die Insolvenztabelle aufgenommen wird. Sofern es eine Herstellergarantie gibt, ist es sinnvoller, M\u00e4ngel dar\u00fcber abzuwickeln.<\/p>\n<p>Wenn der mangelhafte Artikel noch nicht vollst\u00e4ndig bezahlt ist, k\u00f6nnen K\u00e4ufer versuchen, die Reparaturkosten mit den noch ausstehenden Raten zu verrechnen. Besprich dies mit dem Insolvenzverwalter.<\/p>\n<div class=\"fazitbox\">\n<div class=\"fazitbox-titel\">FAZIT<\/div>\n<ul>\n<li>Um gezahlte Betr\u00e4ge f\u00fcr nicht erhaltene Waren oder Leis\u00adtun\u00adgen zur\u00fcck\u00adzu\u00adver\u00adlan\u00adgen, ist eine schrift\u00adli\u00adche For\u00adde\u00adrungs\u00adan\u00admel\u00addung beim Insol\u00advenz\u00adver\u00adwal\u00adter&nbsp;n\u00f6tig.<\/li>\n<li>In der Regel wird maximal ein kleiner Teil\u00adbe\u00adtrag der geleis\u00adte\u00adten Zahlung erstattet, oft gehen Kunden auch komplett leer&nbsp;aus.<\/li>\n<li>Kunden m\u00fcssen Raten\u00adzah\u00adlungs\u00adver\u00adpflich\u00adtun\u00adgen bei Insolvenz des Unter\u00adneh\u00admens weiter nach\u00adkom\u00admen, ggf. auf ein anderes Konto.<\/li>\n<li>Wider\u00adrufs\u00adrecht und Gew\u00e4hr\u00adleis\u00adtungs\u00adpflicht bestehen auch bei Fir\u00admen\u00adplei\u00adten, sind in der Praxis aber schwer durchzusetzen.<\/li>\n<\/ul>\n<div><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du hast gerade erst deine Bestellung aufgegeben, wom\u00f6glich schon eine Anzahlung geleistet \u2013 und dann kommen dir beunruhigende Ger\u00fcchte zu Ohren: Der H\u00e4ndler soll tief in den roten Zahlen stecken. Was wird jetzt aus deiner Lieferung? Wie stehen die Chancen, bereits vorab geleistete (Teil-)Zahlungen zur\u00fcckzubekommen? Und wie sieht es mit m\u00f6glichen Reklamationen von k\u00fcrzlich gelieferten [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[7,28],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21503"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21503"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21503\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21513,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21503\/revisions\/21513"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21503"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}