Andere Meinungen lassen sich nicht verbieten<\/h2>\n
Du machst deine Arbeit mit Leidenschaft und gibst alles f\u00fcr deine Kunden. Die sehen das nur mitunter leider anders und tun das auch auf \u00f6ffentlich im Internet kund. Das schmerzt; schlie\u00dflich geht es nicht nur um Stolz und Ehre, sondern auch ums Gesch\u00e4ft. Nachvollziehbar, dass viele kleine Unternehmen und Solo-Selbstst\u00e4ndige<\/a> schlechte Google-Bewertungen am liebsten sofort l\u00f6schen lassen w\u00fcrden. Das ist allerdings nicht ohne Weiteres m\u00f6glich. Denn es gilt das Recht auf freie Meinungs\u00e4u\u00dferung, das in Deutschland im Grundgesetz (GG) in Artikel 5 verankert ist. Und gerade Google h\u00e4lt die Wahrung der Meinungsfreiheit sehr hoch<\/strong>. Daher kommt die verbreitete Annahme, dass man Google-Bewertungen nicht l\u00f6schen kann, nicht ganz von ungef\u00e4hr. Selbst l\u00f6schen kannst du unerw\u00fcnschte Bewertungen tats\u00e4chlich nicht. Rezensionen entfernen kann nur Google. Und der Internetkonzern kommt L\u00f6schantr\u00e4gen nur unter bestimmten Voraussetzungen nach.<\/p>\n Unsachliches Feedback oder pers\u00f6nliche Angriffe musst du dir aber nicht gefallen lassen. Denn Beleidigungen, \u00fcble Nachrede oder Verleumdungen fallen nicht unter den Schutz der Meinungsfreiheit<\/a>, sondern versto\u00dfen gegen das Pers\u00f6nlichkeitsrecht. Zwar hat der Bundesgerichtshof (BGH) 2014 best\u00e4tigt, dass das Interesse der \u00d6ffentlichkeit an Informationen \u00fcber eine Dienstleistung oder ein Unternehmen (in diesem Fall ein Arzt) schwerer wiege<\/strong> als das Pers\u00f6nlichkeitsrecht des Bewerteten. Allerdings nur solange Bewertungen nicht gegen geltendes Recht verstie\u00dfen (AZ VI ZR 358\/13).<\/p>\n Au\u00dferdem k\u00f6nnen bei Bewertungen auch noch datenschutzrechtliche Aspekte<\/a> ins Spiel kommen. Zum Beispiel das Recht auf informationelle Selbstbestimmung, etwa wenn Klarnamen deiner Mitarbeiter in der Bewertung genannt werden.<\/p>\n In diesen F\u00e4llen kann man Google-Bewertungen l\u00f6schen lassen<\/strong><\/p>\n Liegt ein Gesetzesversto\u00df vor, kannst du gegen eine Rezension vorgehen. Ebenso, wenn die Bewertung nicht mit den Google-Richtlinien vereinbar ist.<\/p>\n Taucht eine negative Rezension auf, solltest du zun\u00e4chst pr\u00fcfen, ob sie gegen geltendes Recht verst\u00f6\u00dft<\/strong>. Werden in der Bewertung<\/p>\n Gegen die Google-Richtlinien versto\u00dfen Bewertungen<\/strong>, wenn folgende Umst\u00e4nde vorliegen:<\/p>\n L\u00f6schung beantragen: So geht\u2019s<\/strong><\/p>\n Verst\u00f6\u00dft eine Bewertung gegen einen oder mehrere der oben aufgef\u00fchrten Punkte, kannst du sie an Google melden. Daf\u00fcr suchst du die betreffende Rezension bei Google My Business oder Google Maps raus und w\u00e4hlst entweder im Dreipunkt-Men\u00fc die Option \"als unangemessen melden\" aus oder du nutzt das F\u00e4hnchen-Symbol direkt neben der Bewertung. Dann wirst du zu einem Beschwerdeformular<\/a> weitergeleitet, mit dem du die L\u00f6schung beantragst.<\/p>\n![\"Mehr](\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Vererben_Vorsorgen_A-300x190.png\" "\\"Die")
<\/a><\/p>\nRecht\u00adli\u00adche Grund\u00adla\u00adgen: Mei\u00adnungs\u00adfrei\u00adheit vs. Pers\u00f6nlichkeitsrechte<\/h2>\n
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![\"Kann](\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Streitlotse-Google-Bewertungen-lo\u0308schen-ilkercelik-1024x472.jpg\" "\\"\u00a9")
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![\"Kann](\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Streitlotse-Google-Bewertungen-lo\u0308schen-PeopleImages-1024x472.jpg\" "\\"\u00a9")
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