{"id":19396,"date":"2019-07-04T11:46:01","date_gmt":"2019-07-04T10:46:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/online-kauf-kunde-darf-ausgepackte-matratze-zurueckgeben\/"},"modified":"2019-07-04T11:46:01","modified_gmt":"2019-07-04T10:46:01","slug":"online-kauf-kunde-darf-ausgepackte-matratze-zurueckgeben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/online-kauf-kunde-darf-ausgepackte-matratze-zurueckgeben\/","title":{"rendered":"Online-Kauf: Kunde darf aus\u00adge\u00adpack\u00adte Matratze zur\u00fcckgeben"},"content":{"rendered":"

Ein Kunde, der online eine Matratze gekauft und aus der Schutzfolie ausgepackt hat, kann diese an den H\u00e4ndler zur\u00fcckgeben und den Kaufpreis zur\u00fcckverlangen. Der Bundesgerichtshof (BGH) hat in einem Grundsatzurteil zum Online-Handel entschieden, dass in diesem Fall das Widerrufsrecht greift, das Kunden auch bei anderen Internet-K\u00e4ufen haben (AZ VIII ZR 194\/16).<\/p>\n

\u00c4rger beim Online-Shopping? Wir treten f\u00fcr deine Kundenrechte ein. >><\/a><\/p>\n

Kunde wollte Matratze zur\u00fcck\u00adge\u00adben \u2013 Fall ging bis zum EuGH<\/h2>\n

Vorausgegangen war ein langer Rechtsstreit: Ein Mann hatte 2014 online eine Matratze gekauft<\/strong> und die Schutzfolie zum Ausprobieren entfernt<\/strong>. Anschlie\u00dfend entschloss er sich, die Matratze zur\u00fcckzugeben. Er bat den H\u00e4ndler um Abholung, und als dieser darauf nicht einging, beauftragte der Kunde selbst eine Spedition mit dem R\u00fccktransport. Der H\u00e4ndler weigerte sich, die Matratze zur\u00fcckzunehmen<\/strong> und den Kaufpreis sowie die Speditionskosten zu erstatten.<\/p>\n

Daraufhin klagte der Kunde<\/strong> \u2013 und bekam nun abschlie\u00dfend vor dem BGH Recht<\/a>, nachdem auch der Europ\u00e4ische Gerichtshof (EuGH) sich mit dem Fall befasst und das Widerrufsrecht best\u00e4tigt hatte.<\/p>\n

Wider\u00adrufs\u00adrecht greift: Matratze gilt nicht als Hygieneartikel<\/h2>\n

Die zentrale Frage war: Ist eine Matratze ein Hygieneartikel?<\/strong> Grunds\u00e4tzlich gilt f\u00fcr Online-Kunden ein 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht<\/a>, das ihnen die M\u00f6glichkeit einr\u00e4umt, bestellte Produkte in Augenschein zu nehmen und zu testen. Davon sind aber Artikel ausgeschlossen, die \"aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde\". So steht es in \u00a7 312g Absatz 2 B\u00fcrgerliches Gesetzbuch (BGB), der sich an einer entsprechenden EU-Richtlinie orientiert.<\/p>\n

Der EuGH<\/strong>, den der BGH in dieser Frage zurate zog,  hatte schon im M\u00e4rz 2019 entschieden: Matratzen fallen nicht unter diese Regelung<\/strong>. Dem folgten nun die obersten Zivilrichter des BGH. Der H\u00e4ndler muss dem Kl\u00e4ger den Kaufpreis und die Speditionskosten erstatten.<\/p>\n

Matratze aus\u00adpro\u00adbiert: Richter ziehen Vergleich zum Online-Kleidungskauf<\/h2>\n

Die Vorsitzende Richterin Karin Milger erkl\u00e4rte die Entscheidung \u2013 entsprechend der Argumentation des EuGH \u2013 mit anschaulichen Vergleichen<\/strong>: So k\u00f6nne eine ausgepackte Matratze zwar beim Ausprobieren mit dem K\u00f6rper in Kontakt kommen<\/strong>. Nichts anderes geschehe aber, wenn online gekaufte Kleidung<\/strong> zu Hause anprobiert werde \u2013 und in solchen F\u00e4llen bestehe schlie\u00dflich ebenfalls ein Widerrufsrecht<\/strong>, so die Richterin. Zudem liege man auch in Hotels auf Matratzen, die schon andere Menschen zuvor benutzt h\u00e4tten. Und: Der H\u00e4ndler k\u00f6nne eine nur kurz ausprobierte Matratze noch ohne Weiteres an andere Kunden verkaufen<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ein Kunde, der online eine Matratze gekauft und aus der Schutzfolie ausgepackt hat, kann diese an den H\u00e4ndler zur\u00fcckgeben und den Kaufpreis zur\u00fcckverlangen. Der Bundesgerichtshof (BGH) hat in einem Grundsatzurteil zum Online-Handel entschieden, dass in diesem Fall das Widerrufsrecht greift, das Kunden auch bei anderen Internet-K\u00e4ufen haben (AZ VIII ZR 194\/16). \u00c4rger beim Online-Shopping? Wir treten f\u00fcr deine [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[7,30],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19396"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19396"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19396\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19396"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19396"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19396"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}