{"id":16505,"date":"2018-06-04T11:20:01","date_gmt":"2018-06-04T10:20:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/widerruf-und-rueckgaberecht\/reduzierte-ware-ist-vom-umtausch-ausgeschlossen-stimmt-das\/"},"modified":"2018-06-21T09:20:23","modified_gmt":"2018-06-21T08:20:23","slug":"reduzierte-ware-ist-vom-umtausch-ausgeschlossen-stimmt-das","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/widerruf-und-rueckgaberecht\/reduzierte-ware-ist-vom-umtausch-ausgeschlossen-stimmt-das\/","title":{"rendered":"Redu\u00adzier\u00adte Ware ist vom Umtausch aus\u00adge\u00adschlos\u00adsen \u2013 stimmt das?"},"content":{"rendered":"<p>Das tolle&nbsp;Kleid zum Schn\u00e4ppchenpreis gef\u00e4llt zu Hause doch nicht mehr so gut? Kann passieren! Was also tun? Reduzierte Ware umtauschen kann man ja nicht, diese M\u00f6glichkeit entf\u00e4llt also. Oder?<\/p>\n<p><a title=\"Rundum abgesichert mit ADVOCARD-360\u00b0-PRIVAT\" href=\"https:\/\/www.advocard.de\/360-grad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Was auch immer das Leben bringt: Auf uns ist Verlass. &gt;&gt;<\/a><\/p>\n<h2>Gesetz\u00adli\u00adche Gew\u00e4hr\u00adleis\u00adtung gilt&nbsp;immer<\/h2>\n<p>Die korrekte Antwort lautet: Es kommt darauf an. N\u00e4mlich darauf, <strong>warum<\/strong>&nbsp;du die reduzierte Ware umtauschen m\u00f6chtest.<\/p>\n<p>Ein Kunde hat kein Umtauschrecht, wenn ihm das neue Kleidungsst\u00fcck einfach nicht gef\u00e4llt oder er es vielleicht in einem anderen Gesch\u00e4ft noch billiger gesehen hat. Gesetzlich ist n\u00e4mlich kein H\u00e4ndler dazu verpflichtet, einmal gekaufte Ware zur\u00fcckzunehmen. Wenn er es trotzdem tut, dann aus <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/info\/mediation\/\"><strong>Kulanz<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Entdeckt man allerdings erst zu Hause eine Besch\u00e4digung oder einen anderen Mangel an der Ware, greift auch bei reduzierten Artikeln die <strong>gesetzliche Gew\u00e4hrleistung<\/strong>. Der Kunde hat daher in diesem Fall Anspruch auf Nachbesserung beziehungsweise Austausch, R\u00fccktritt vom Kauf und gegebenenfalls sogar <a title=\"Private Rechts\u00adschutz\u00adversicherung bei ADVOCARD\" href=\"https:\/\/www.advocard.de\/info\/privat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Schadenersatz<\/a>. Insofern kann es also allenfalls hei\u00dfen: Reduzierte<strong> fehlerfreie<\/strong> Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.<\/p>\n<h2>Ausnahme: Ware wegen Mangels reduziert<\/h2>\n<p>Eine Ausnahme gibt es allerdings: Wenn der Artikel wegen eines Fehlers reduziert wurde, kann der Kunde nicht wegen dieses Fehlers <a title=\"Gew\u00e4hrleistung bei defekter Ware: Streit beim Reklamieren vermeiden\" href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/gewaehrleistung-bei-defekter-ware-streit-beim-reklamieren-vermeiden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reklamieren<\/a>. Hat das erworbene St\u00fcck dagegen einen dar\u00fcber hinausgehenden Mangel, greift wiederum die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung.<\/p>\n<h2>Geld zur\u00fcck? Nicht sofort.<\/h2>\n<p>Auch bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels an der Ware muss der H\u00e4ndler nicht sofort den Kaufpreis erstatten. Vielmehr darf er erst einmal <strong>Ersatz<\/strong> oder auch eine <strong>Reparatur<\/strong> anbieten. Erst wenn ein Ersatz nicht m\u00f6glich und eine Reparatur zweimal gescheitert ist, kann ein Kunde den Kaufpreis erstattet bekommen oder \u2013 je nach Art des Mangels \u2013 einen Preisnachlass vereinbaren.<\/p>\n<h2>Rekla\u00adma\u00adti\u00adon nur 14 Tage&nbsp;lang?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/privatrechtsschutz\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-9264 size-full\" title=\"Privat-Rechtsschutz von ADVOCARD\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Internet_Konsum_A.png\" alt width=\"313\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Internet_Konsum_A.png 313w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Internet_Konsum_A-300x190.png 300w\" sizes=\"(max-width: 313px) 100vw, 313px\"><\/a><\/p>\n<p>Beim Bezahlen seiner Schn\u00e4ppchen bekommt man an der Kasse oft den Hinweis: \"Umtausch nur mit Kassenbon innerhalb von 14 Tagen.\" Auch diese Regelung bezieht sich nur auf einen <strong>Kulanz-Umtausch.<\/strong><\/p>\n<p>Bei Sch\u00e4den sind&nbsp;andere Fristen ma\u00dfgeblich: <strong>Zwei Jahre<\/strong> lang <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/privatrechtsschutz\/\">haftet ein H\u00e4ndler daf\u00fcr<\/a>, dass das verkaufte Produkt zum Zeitpunkt der \u00dcbergabe frei von M\u00e4ngeln war. Geht die Ware innerhalb des ersten halben Jahres kaputt, muss der H\u00e4ndler sogar beweisen, dass sie zum Zeitpunkt des Kaufes in Ordnung war. Bei sp\u00e4ter auftretenden M\u00e4ngeln liegt dagegen die Beweislast beim Kunden: Er muss belegen, dass das Produkt schon beim Kauf besch\u00e4digt war.<\/p>\n<p>\u00dcbrigens <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/widerruf-und-rueckgaberecht\/umtausch-ohne-kassenbon-ist-das-moeglich\/\">braucht man auch nicht unbedingt einen Kassenbon<\/a>, um seine Rechte geltend zu machen, er macht es allerdings einfacher. Ein Kunde kann aber auch anders beweisen, dass und wann er das Teil bei einem H\u00e4ndler gekauft hat \u2013 zum Beispiel mithilfe eines <strong>Zeugen<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das tolle&nbsp;Kleid zum Schn\u00e4ppchenpreis gef\u00e4llt zu Hause doch nicht mehr so gut? Kann passieren! Was also tun? Reduzierte Ware umtauschen kann man ja nicht, diese M\u00f6glichkeit entf\u00e4llt also. Oder? Was auch immer das Leben bringt: Auf uns ist Verlass. &gt;&gt; Gesetz\u00adli\u00adche Gew\u00e4hr\u00adleis\u00adtung gilt&nbsp;immer Die korrekte Antwort lautet: Es kommt darauf an. 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