{"id":16288,"date":"2018-04-17T11:22:01","date_gmt":"2018-04-17T10:22:01","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/streitlotse-backup\/internet-und-konsum\/internetrecht\/angepoebelt-so-reagierst-du-richtig-auf-internet-trolle\/"},"modified":"2018-04-17T11:22:01","modified_gmt":"2018-04-17T10:22:01","slug":"angepoebelt-so-reagierst-du-richtig-auf-internet-trolle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/internetrecht\/angepoebelt-so-reagierst-du-richtig-auf-internet-trolle\/","title":{"rendered":"Angep\u00f6belt: So reagierst du richtig auf Internet-Trolle"},"content":{"rendered":"<p>Meinungsaustausch und konstruktive Diskussionen beleben das Internet. Leider sind aber auch sogenannte Internet-Trolle unterwegs. In sozialen Netzwerken, Foren und Kommentarspalten provozieren sie durch unsachliche Beitr\u00e4ge und Beleidigungen. Wer sich damit konfrontiert sieht, sollte vor allem eines tun: ruhig bleiben.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/info\/privat\/\">Rundum sicher im Internet &gt;&gt;<\/a><\/p>\n<h2>Was sind Internet-Trolle?<\/h2>\n<p>Der Begriff wird f\u00fcr Personen verwendet, die im Internet durch unsachliche, negative und meist auch <strong>beleidigende Beitr\u00e4ge<\/strong> auffallen. Sie provozieren damit andere Nutzer und erhoffen sich Reaktionen von ihnen. Das Verhalten der Trolle, die auch als Hater bezeichnet werden, geht dabei weit \u00fcber eine kontroverse Diskussion hinaus. Es st\u00f6rt die Atmosph\u00e4re im Forum oder Netzwerk und wirkt oft <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/cybermobbing-was-kann-man-tun\/\">verletzend<\/a> auf einzelne Teilnehmer.<\/p>\n<p>Das Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG) gibt Betroffenen <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/rechtsschutzversicherung\/\">rechtliche M\u00f6glichkeiten<\/a>, um sich gegen Internet-Trolle zu wehren. H\u00e4ufig reicht es aber, einige Hinweise zum Umgang mit den Trollen zu beachten. Im besten Fall kannst du ihnen damit den Wind aus den Segeln nehmen.<\/p>\n<h2>Internet-Trolle erkennen: Ziele und Strategien der Hater<\/h2>\n<p>Wie l\u00e4sst sich berechtigte Kritik von blo\u00dfer Provokation unterscheiden? Das Gute: <strong>Trolle entlarven sich meist selbst<\/strong>. Oft schon im ersten Beitrag, sp\u00e4testens aber nach der zweiten oder dritten Wortmeldung. Hast du den Unruhestifter als solchen erkannt, kannst du entsprechend reagieren. Hier ein paar typische Troll-Verhaltensweisen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Argumente sind oft nur Meinungen<\/strong>: Wissenschaftliche Belege gibt es nicht und wenn, dann aus sehr fragw\u00fcrdigen Quellen.<\/li>\n<li><strong>Es wird schnell pers\u00f6nlich<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/arbeit-und-karriere\/mobbing\/schmaehkritik-was-ist-von-der-meinungsfreiheit-gedeckt\/\">Der Troll ist herablassend<\/a> und beleidigend. Auch die Androhung von Gewalt ist leider keine Seltenheit.<\/li>\n<li><strong>\u201eIch stelle nur Fragen!\u201c<\/strong>: Die Trolle werfen zwar Fragen auf, interessieren sich aber meist nicht f\u00fcr die Antworten, weil ihre Meinung ohnehin schon feststeht.<\/li>\n<li><strong>Zusammenh\u00e4nge sind eher Zufall<\/strong>: Internet-Trolle rei\u00dfen Zitate aus dem Zusammenhang, zitieren (absichtlich) falsch oder stellen unangemessene Vergleiche an.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ignorieren oder antworten?<\/h2>\n<p>\u201eDon\u2019t feed the troll\u201c (\u201eTrolle nicht f\u00fcttern!\u201c) ist ein hilfreicher Ratschlag im Umgang mit Internet-Trollen: Bekommen die Hater<strong> keine Aufmerksamkeit<\/strong>, sind sie meist schnell verschwunden<strong>.<\/strong> Leichter gesagt als getan, denn die beleidigenden Kommentare wirken oft verletzend. Was dann hilft, ist ein bisschen gedanklicher Abstand. Frage dich:<\/p>\n<ul>\n<li>Hat der unbekannte Troll wirklich die M\u00f6glichkeit, mir zu schaden?<\/li>\n<li>Wenn ich so einen Kommentar unter einem anderen Beitrag lesen w\u00fcrde: W\u00fcrde ich dann wirklich schlecht \u00fcber den Autor des urspr\u00fcnglichen Beitrags denken? Oder w\u00e4re mir nicht eher der Kommentator suspekt?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aus diesem Winkel betrachtet wird meist schnell klar: Es besteht \u00fcberhaupt kein Grund, sich zu rechtfertigen; denn der Troll hat gar keinen wirklichen Einfluss. Gerne sagen die lautstarken Hassredner auch S\u00e4tze wie: <strong>\u201eMan wird doch wohl noch sagen d\u00fcrfen \u2026\u201c<\/strong>. Jedoch hat freie Meinungs\u00e4u\u00dferung mit blo\u00dfer Provokation nichts zu tun.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-16291\" title=\"Trolle wollen mit Aufmerksamkeit gef\u00fcttert werden\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Internet-Trolle-momius.jpg\" alt=\"\" width=\"1372\" height=\"632\" \/><\/p>\n<p>Trolle wollen mit Aufmerksamkeit gef\u00fcttert werden\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a9momius, Fotolia<\/p>\n<h2>Argumentative L\u00f6sung: Wenn du schon antwortest \u2026<\/h2>\n<p>Falls du doch auf einen Internet-Troll reagieren m\u00f6chtest, weil du beispielsweise bef\u00fcrchtest, dass er sonst keine Ruhe gibt, oder eine inhaltliche Anmerkungen zu seinem Kommentar loswerden m\u00f6chtest, helfen dir diese Tipps:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kurzfassen<\/strong>: Lass dich nicht auf eine Diskussion ein. \u201eIch teile deinen Standpunkt nicht, aber danke f\u00fcr deinen Beitrag.\u201c ist absolut ausreichend.<\/li>\n<li><strong>Links senden<\/strong>: Trolle wollen sich nicht informieren. Daher ist eine Antwort wie: \u201eDar\u00fcber habe ich auch schon mal was gelesen! Schau mal hier: \u2026\u201c eine recht elegante M\u00f6glichkeit, den Troll verstummen zu lassen.<\/li>\n<li><strong>Instant-Antwort verlinken<\/strong>: Wenn du immer wieder zum selben Thema angegangen wirst und eine eigene Webseite hast, poste dort eine vorgefertigte Antwort. Die musst du dann nur noch verlinken, wenn es in den Kommentarspalten mal wieder h\u00e4sslich wird.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Technische L\u00f6sung: Blocken, filtern, l\u00f6schen<\/h2>\n<p>Jedes soziale Netzwerk hat <strong>Blockier-Funktionen<\/strong>, die den aggressiven Schreiberling stumm schalten. Das <strong>L\u00f6schen von Troll-Beitr\u00e4gen<\/strong> auf der eigenen Seite ist ebenfalls in Ordnung. Wenn du selbst einen Blog betreibst, kannst du die <strong>Kommentare auch manuell freischalten<\/strong>, statt sie automatisch auf der Seite anzeigen zu lassen. Dann musst du sie zwar vor dem Freischalten lesen, aber die Eskalationsgefahr sinkt so. Als Forenbetreiber kannst du <strong>die Schreibrechte von Usern einschr\u00e4nken<\/strong> oder <strong>Wortfilter einbauen<\/strong>.<\/p>\n<h2>Rechtliche L\u00f6sung: Vor und nach der Eskalation<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/privatrechtsschutz\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-9264 size-full\" title=\"Privat-Rechtsschutz von ADVOCARD\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Internet_Konsum_A.png\" alt=\"\" width=\"313\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Internet_Konsum_A.png 313w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Internet_Konsum_A-300x190.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 313px) 100vw, 313px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Seit Januar 2018 gilt das <strong>Netzwerkdurchsetzungsgesetz<\/strong> (NetzDG). Betreiber von Online-Plattformen sind seitdem gezwungen, offensichtlich rechtswidrige Inhalte binnen 24 Stunden zu l\u00f6schen. Rechtlich kritische, aber weniger eindeutige Beitr\u00e4ge m\u00fcssen binnen sieben Tagen gepr\u00fcft und dann entfernt werden, falls n\u00f6tig. Daf\u00fcr m\u00fcssen Twitter, Facebook, YouTube und Co. entsprechende <strong>Meldefunktionen<\/strong> einbauen. Die kannst du nutzen, auch wenn du nicht selbst betroffen bist.<\/p>\n<p>Das Internet ist kein <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/privatrechtsschutz\/\">rechtsfreier Raum<\/a> \u2013 auch wenn der durchschnittliche Internet-Troll das gerne mal vergisst. Geht es nicht nur um unpassendes Ablenken vom Thema, sondern um Dinge wie Beleidigung, Androhung von Gewalt oder Volksverhetzung, ist neben den Meldefunktionen auf der Plattform auch der analoge Rechtsweg eine Option \u2013 am besten mit der Hilfe eines erfahrenen Anwalts f\u00fcr Onlinerecht. Mit den oben genannten Tipps kommt es aber im besten Fall gar nicht so weit.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Meinungsaustausch und konstruktive Diskussionen beleben das Internet. Leider sind aber auch sogenannte Internet-Trolle unterwegs. In sozialen Netzwerken, Foren und Kommentarspalten provozieren sie durch unsachliche Beitr\u00e4ge und Beleidigungen. Wer sich damit konfrontiert sieht, sollte vor allem eines tun: ruhig bleiben. Rundum sicher im Internet &gt;&gt; Was sind Internet-Trolle? 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