{"id":14397,"date":"2020-04-09T12:40:02","date_gmt":"2020-04-09T11:40:02","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/streitlotse-backup\/urlaub-und-reisen\/reiseruecktritt\/flug-stornieren-das-sind-ihre-rechte\/"},"modified":"2020-04-09T12:40:02","modified_gmt":"2020-04-09T11:40:02","slug":"flug-stornieren-das-sind-deine-rechte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/reiseruecktritt\/flug-stornieren-das-sind-deine-rechte\/","title":{"rendered":"Flug stornieren: Das sind deine Rechte"},"content":{"rendered":"<p>Unvorhergesehene Termine, ein Beinbruch oder die Angst vor einer ansteckenden Krankheit wie Covid-19 (Coronavirus): Es gibt zahlreiche Gr\u00fcnde, einen Flug stornieren zu m\u00fcssen. Doch was ist mit dem Geld, das du bereits bei der Buchung f\u00fcr das Ticket bezahlt hast?<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/privatrechtsschutz\/\">Auch auf Reisen jederzeit gut abgesichert &gt;&gt;<\/a><\/p>\n<p>Flug stornieren: K\u00fcndigungsausschluss meist unwirksam<\/p>\n<p>Die gute Nachricht: <strong>Laut <\/strong><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/fluggastrechte-alles-was-du-wissen-musst\/\"><strong>Fluggastrecht<\/strong><\/a> <strong>muss dir die Airline zumindest einen Teil der Kosten erstatten.<\/strong> Die schlechte Nachricht: Manche Anbieter \u2013 vor allem Billigflieger \u2013 versuchen deinen Anspruch auszuhebeln. Daf\u00fcr wollen sie dein K\u00fcndigungsrecht mit einer Klausel in ihren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) au\u00dfer Kraft setzen. Doch oft ist ein solcher Zusatz unwirksam.<\/p>\n<p>So ist die Rechtslage: Wer einen Flug bucht, schlie\u00dft mit der Airline nach einem Urteil des Bundesgerichtshofes (BGH) einen Werkvertrag nach \u00a7 649 BGB (AZ X ZR 97\/14). <strong>Damit hast du als Verbraucher das Recht, den Vertrag jederzeit zu k\u00fcndigen.<\/strong> Diesen Anspruch durch die AGB auszuschlie\u00dfen, kann unzul\u00e4ssig sein. Und zwar dann, wenn du dadurch <strong>als Fluggast unangemessen benachteiligt<\/strong> wirst.<\/p>\n<h2>Bei welchen Kosten besteht Anspruch auf Erstattung?<\/h2>\n<p>Die Rechnung f\u00fcr das Ticket einer Flugreise setzt sich aus mehreren Posten zusammen. Die muss die Airline genau aufschl\u00fcsseln. Dazu z\u00e4hlen beispielsweise:<\/p>\n<ul>\n<li>Flugpreis<\/li>\n<li>Steuern<\/li>\n<li>Versicherungen<\/li>\n<li>Zuschl\u00e4ge (z. B. f\u00fcr Gep\u00e4ck und Treibstoff)<\/li>\n<li>Entgelte f\u00fcr Passagiere und Flughafen<\/li>\n<li>Luftsicherheitsgeb\u00fchr<\/li>\n<li>Luftverkehrsabgabe<\/li>\n<li>Servicepauschalen (z. B. f\u00fcr Sitzplatzreservierung und Kreditkartengeb\u00fchren)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Allerdings hast du nur bei bestimmten Preisbestandteilen einen Anspruch auf Erstattung. Das betrifft vor allem <strong>Kosten, die nur dann entstehen, wenn du tats\u00e4chlich mit dem Flieger abhebst<\/strong>. Diese werden n\u00e4mlich ausschlie\u00dflich mit Antritt des Fluges f\u00e4llig und m\u00fcssen daher bei einer Flugstornierung vollst\u00e4ndig erstattet werden. Ansonsten w\u00fcrdest du unangemessen benachteiligt. Doch eine Garantie kannst du daraus nicht in jedem Fall ableiten. Manchmal kommt dir das Kleingedruckte im Vertrag mit der Airline in die Quere.\u00a0\u00a0<a href=\"http:\/\/www.advocard.de\/info\/privat\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-9266 size-full\" title=\"Die Privatrechtsschutzversicherung von Advocard\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Urlaub_Reise_A.png\" alt=\"Rechtsschutzversicherung von Advocard\" width=\"313\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Urlaub_Reise_A.png 313w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Urlaub_Reise_A-300x190.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 313px) 100vw, 313px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Grunds\u00e4tzlich sind folgende Kosten erstattungsf\u00e4hig:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Steuern und Flughafengeb\u00fchren<\/strong> entstehen der Airline erst, wenn du deinen Flug antrittst. Deshalb kannst du sie in der Regel zur\u00fcckverlangen. Trotzdem verweigern manche Gesellschaften dir die Zahlung mit Verweis auf entsprechende Klauseln im Vertrag. Ob das zul\u00e4ssig ist, h\u00e4ngt vom Einzelfall ab. Beruft sich beispielsweise ein Anbieter in seinen AGB nicht auf deutsches, sondern auf ein anderes Landesrecht, kann er mit seiner ablehnenden Haltung Erfolg haben. So hat es das Oberlandesgericht Frankfurt in einem Fall entschieden (AZ 16 U 15\/18).<\/li>\n<li><strong>Treibstoffzuschl\u00e4ge<\/strong> stehen dir grunds\u00e4tzlich ebenfalls nach einer Flugstornierung als R\u00fcckzahlung zu. Aber auch hier kann es Widerstand geben, wenn Fluggesellschaften dieses Recht in ihren AGB ausschlie\u00dfen. Immerhin: Das Amtsgericht Erding hat entsprechende Klauseln in einem Urteil (Az. 4 C 2612\/18) f\u00fcr unzul\u00e4ssig erkl\u00e4rt.<\/li>\n<\/ul>\n<p><u><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/service\/flightright\/\">Keine Lust auf Stress mit der Airline? Flightright nimmt dir die Durchsetzung deiner Rechte ab &gt;&gt;<\/a><\/u><\/p>\n<h2>Wann wird der gesamte Ticketpreis erstattet?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/reiseruecktritt\/keine-rueckerstattung-der-flugkosten-ohne-kuendigungsrecht\/\">Schlie\u00dft eine Fluggesellschaft in ihren AGB eine K\u00fcndigung aus<\/a>, dann wirst du kaum s\u00e4mtliche Kosten f\u00fcr den Flug zur\u00fcckbekommen \u2013 von den oben genannten Steuern und Geb\u00fchren abgesehen. Es gibt allerdings eine Ausnahme, unter der du Anspruch auf den kompletten oder zumindest einen Gro\u00dfteil vom Ticketpreis hast.<\/p>\n<p>N\u00e4mlich dann, <strong>wenn die Airline deinen freigewordenen Platz an einen anderen Passagier verkauft<\/strong>. In dem Fall entsteht ihr kaum ein Schaden. Dann kannst du unter Umst\u00e4nden bis zu 95 Prozent der Kosten zur\u00fcckbekommen. Legt die Airline dir keine Abrechnung dazu vor, sind <strong>sogar 100 Prozent m\u00f6glich<\/strong>, wie das Landgericht Frankfurt entschieden hat (AZ 2-24 S 152\/13, 24 S 152\/13).<\/p>\n<div id=\"attachment_20796\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-20796\" class=\"wp-image-20796 size-large\" title=\"\u00a9 iStock \/ izusek\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Streitlotse-Aktualisiernng-Flug-stornieren-izusek-1024x472.jpg\" alt=\"Mann im Flugzeug schaut vertr\u00e4umt aus dem Fenster\" width=\"1024\" height=\"472\" srcset=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Streitlotse-Aktualisiernng-Flug-stornieren-izusek-1024x472.jpg 1024w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Streitlotse-Aktualisiernng-Flug-stornieren-izusek-300x138.jpg 300w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Streitlotse-Aktualisiernng-Flug-stornieren-izusek-768x354.jpg 768w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Streitlotse-Aktualisiernng-Flug-stornieren-izusek.jpg 1140w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><p id=\"caption-attachment-20796\" class=\"wp-caption-text\">\u00a9 iStock \/ izusek<\/p><\/div>\n<p>Das gilt allerdings nicht bei besonders g\u00fcnstigen Spar-Tarifen, die eine Flugstornierung ausschlie\u00dfen. Buchst du eine solche Reise, dann verzichtest du damit auf dein K\u00fcndigungsrecht und bekommst h\u00f6chstens nicht verbrauchte Steuern und Geb\u00fchren erstattet. So hat der Bundesgerichtshof geurteilt (AZ X ZR 25\/17).<\/p>\n<h2>Stornogeb\u00fchren nicht akzeptieren<\/h2>\n<p>Oft verlangen Fluggesellschaften Geb\u00fchren, wenn du einen Flug stornieren willst. Dagegen kannst du dich juristisch wehren, denn <strong>solche Forderungen sind nicht erlaubt<\/strong>, wie ebenfalls der BGH gekl\u00e4rt hat (AZ\u00a0 ZR 220\/14). Diese Stornogeb\u00fchren seien keine zus\u00e4tzlichen Leistungen, sondern allgemeine Betriebskosten. Deswegen muss sie nicht der Fluggast zahlen, der nur seine gesetzlichen Rechte wahrnimmt.<\/p>\n<h2>Erstattung beantragen<\/h2>\n<p>Ohne einen Antrag wirst du kaum eine Erstattung deiner Auslagen von der Airline bekommen. <strong>Du kannst deine Anspr\u00fcche je nach Anbieter per Brief, E-Mail oder online anmelden.<\/strong> Am sichersten ist ein Einschreiben mit R\u00fcckschein, mit dem sich der Eingang deiner Mitteilung beim Empf\u00e4nger nachweisen l\u00e4sst. Einen Grund musst du nicht zwangsl\u00e4ufig angeben. Stornierst du allerdings wegen aktueller Ereignisse wie dem Coronavirus, solltest du darauf sowie auf die entsprechende Reisewarnung hinweisen.<\/p>\n<p>Gut zu wissen: Auch r\u00fcckwirkend kannst du einen Flug stornieren, wenn du die Reise nicht angetreten hast. F\u00fcr die Anspr\u00fcche gilt eine <strong>Verj\u00e4hrungsfrist von drei Jahren<\/strong>. Und stellt sich die Fluggesellschaft quer, ist der Beistand eines <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/service\/anwaltssuche\/\">Rechtsanwalts<\/a> ratsam.<\/p>\n<div class=\"fazitbox\">\n<div class=\"fazitbox-titel\">FAZIT<\/div>\n<ul>\n<li>Verbraucher haben das Recht, jederzeit einen Flug zu stornieren.<\/li>\n<li>In der Regel wird nur ein Teil der Flugkosten erstattet.<\/li>\n<li>Stornogeb\u00fchren d\u00fcrfen von den Airlines nicht erhoben werden.<\/li>\n<li>Der Antrag auf Erstattung muss schriftlich bei der Fluggesellschaft gestellt werden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unvorhergesehene Termine, ein Beinbruch oder die Angst vor einer ansteckenden Krankheit wie Covid-19 (Coronavirus): Es gibt zahlreiche Gr\u00fcnde, einen Flug stornieren zu m\u00fcssen. Doch was ist mit dem Geld, das du bereits bei der Buchung f\u00fcr das Ticket bezahlt hast? 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