{"id":12701,"date":"2016-12-12T11:32:01","date_gmt":"2016-12-12T10:32:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/liefergarantie-lieferung-bis-weihnachten-verbindlich\/"},"modified":"2016-12-12T12:38:58","modified_gmt":"2016-12-12T11:38:58","slug":"liefergarantie-lieferung-bis-weihnachten-verbindlich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/internet-und-konsum\/liefergarantie-lieferung-bis-weihnachten-verbindlich\/","title":{"rendered":"Lie\u00adfer\u00adga\u00adran\u00adtie: \"Lieferung bis Weih\u00adnach\u00adten\" verbindlich?"},"content":{"rendered":"

Noch in den letzten Tagen vor Heiligabend werben viele Online-Shops mit einer Lieferung bis Weihnachten. Doch ist eine solche Liefergarantie rechtlich verbindlich<\/a>? Was, wenn die Ware doch sp\u00e4ter kommt und dem Kunden Zusatzkosten entstehen, weil er in letzter Minute ein Ersatzgeschenk besorgen muss?<\/p>\n

Trotz Weihnachtsstress: Kein Grund zur Sorge \u2013 wir sch\u00fctzen Ihre Rechte als Verbraucher. >><\/a><\/p>\n

Lieferung bis Weih\u00adnach\u00adten: Auf die For\u00admu\u00adlie\u00adrung kommt es an<\/h2>\n

Der Online-H\u00e4ndler verspricht eine Lieferung bis Weihnachten, damit das bestellte Geschenk auch p\u00fcnktlich unter dem Baum liegt? Kunden k\u00f6nnen daraus nur dann rechtliche Anspr\u00fcche ableiten<\/a>, wenn in den Kaufunterlagen eine konkrete Garantie gegeben wird, dass die Ware bis zu einem bestimmten Datum eintrifft. Angaben wie \"voraussichtlich\" und \"in der Regel bis\" gelten nicht als Liefergarantie, ebenso vage Werbeversprechen auf der Internetseite des Shops. Klauseln mit unklaren Lieferfristen in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/a> sind allerdings nicht zul\u00e4ssig.<\/p>\n

Ver\u00adbind\u00adli\u00adche Lie\u00adfer\u00adga\u00adran\u00adtie: Diese Ein\u00adschr\u00e4n\u00adkun\u00adgen sind zu beachten<\/h2>\n

Um am Heiligabend keine unangenehme \u00dcberraschung zu erleben, sollten Sie bei Bedarf auch darauf achten, ob in den Kaufunterlagen von einer garantierten Uhrzeit die Rede ist, etwa \"bis 12 Uhr\". Sonst ist der H\u00e4ndler im Recht<\/a>, wenn das bestellte Geschenk zwar am 24. Dezember eintrifft, aber erst gegen Abend. Und: Als zugestellt gilt die Ware in der Regel beim ersten Versuch, also auch dann, wenn der Paketbote Sie nicht antrifft und eine Benachrichtigung hinterl\u00e4sst. Der H\u00e4ndler kann die Liefergarantie bis Weihnachten auch f\u00fcr den Fall h\u00f6herer Gewalt, etwa starken Schneefall und unbefahrbare Stra\u00dfen, ausdr\u00fccklich ausschlie\u00dfen.<\/p>\n

\"Advocard-Privatrechtsschutz\"<\/a>Lie\u00adfer\u00adga\u00adran\u00adtie, aber keine Ware: Was nun?<\/h2>\n

Kommt die Ware trotz verbindlicher Zusage nicht p\u00fcnktlich und es bleibt noch gen\u00fcgend Zeit bis Weihnachten, k\u00f6nnen Sie als Kunde dem H\u00e4ndler eine Nachlieferungsfrist setzen und vom Kaufvertrag zur\u00fccktreten, wenn auch diese ohne Lieferung verstrichen ist. F\u00fcr etwaige Zusatzkosten oder Sch\u00e4den, die Ihnen durch die versp\u00e4tete Lieferung entstehen, k\u00f6nnen Sie den H\u00e4ndler zur Rechenschaft ziehen und Ersatz verlangen. Ein Anwalt kann Sie bei Bedarf beraten. <\/a>Wenn Sie ein Ersatzgeschenk besorgen m\u00fcssen und die bestellte Ware nach Weihnachten doch noch ankommt, k\u00f6nnen Sie aber auch einfach von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen<\/a> und die Ware innerhalb von 14 Tagen an den H\u00e4ndler zur\u00fccksenden. Haben Sie schon bezahlt, muss der H\u00e4ndler Ihnen den Kaufpreis zur\u00fcckerstatten.<\/p>\n

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Noch in den letzten Tagen vor Heiligabend werben viele Online-Shops mit einer Lieferung bis Weihnachten. Doch ist eine solche Liefergarantie rechtlich verbindlich? Was, wenn die Ware doch sp\u00e4ter kommt und dem Kunden Zusatzkosten entstehen, weil er in letzter Minute ein Ersatzgeschenk besorgen muss? Trotz Weihnachtsstress: Kein Grund zur Sorge \u2013 wir sch\u00fctzen Ihre Rechte als [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[7,31],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12701"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12701"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12701\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12706,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12701\/revisions\/12706"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12701"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12701"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12701"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}