{"id":11923,"date":"2020-03-24T15:15:01","date_gmt":"2020-03-24T14:15:01","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/streitlotse-backup\/urlaub-und-reisen\/fluggastrechte-was-sind-aussergewoehnliche-umstaende\/"},"modified":"2020-03-24T15:15:01","modified_gmt":"2020-03-24T14:15:01","slug":"fluggastrechte-was-sind-aussergewoehnliche-umstaende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/erstattung-und-schadensersatz\/fluggastrechte-was-sind-aussergewoehnliche-umstaende\/","title":{"rendered":"Fluggastrechte: Was sind au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde?"},"content":{"rendered":"<p>Die europ\u00e4ische Fluggastrechte-Verordnung (261\/2004\/EG) sichert Flugreisenden bestimmte Anspr\u00fcche zu, etwa bei Versp\u00e4tungen oder Flugausf\u00e4llen. Wenn jedoch sogenannte au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde vorliegen, kann die Airline nicht haftbar gemacht werden und muss keine Entsch\u00e4digung zahlen. Kein Wunder also, dass dies relativ h\u00e4ufig als Grund genannt wird, wenn ein Flug versp\u00e4tet ist oder annulliert wird. Schon oft\u00a0mussten Gerichte entscheiden, welche Vorf\u00e4lle als &#8222;au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umstand&#8220; einzuordnen sind.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/360-grad\/\">Damit du im Urlaub entspannt bleiben kannst. Wir sch\u00fctzen deine Rechte. &gt;&gt;<\/a><\/p>\n<h2>Au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde:\u00a0Was z\u00e4hlt laut Fluggastrechte-Verordnung dazu?<\/h2>\n<p>Denn was konkret unter diesen Begriff f\u00e4llt, ist in der EU-Fluggastrechte-Verordnung nicht genau definiert. Au\u00dfergew\u00f6hnlich sind grob gesagt alle Gr\u00fcnde, <strong>die au\u00dferhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft liegen und die nicht vorhersehbar waren<\/strong>. Recht eindeutig ist die Sache oft bei &#8230;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Naturkatastrophen<\/strong>, beispielsweise wenn Aschewolken nach einem Vulkanausbruch den Flugverkehr beeintr\u00e4chtigen,<\/li>\n<li><strong>Terrorgefahr<\/strong> oder politischer Instabilit\u00e4t,<\/li>\n<li><strong>unerwartet schlechten Wetterbedingungen<\/strong>, die f\u00fcr die Region und Jahreszeit untypisch sind.<\/li>\n<li><strong>Notlandungen<\/strong>, zum Beispiel nach medizinischen Zwischenf\u00e4llen an Bord oder w\u00e4hrend des Boardings.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde k\u00f6nnen sich also auch durch rechtzeitiges Reagieren der Fluggesellschaft nicht verhindern lassen. Der Bundesgerichtshof hat in der Vergangenheit zudem beispielsweise einen <strong>Turbinenschaden aufgrund eines Vogelschlags<\/strong> (AZ X ZR 160\/12) und eine Versp\u00e4tung wegen verz\u00f6gerter Landeerlaubnis (AZ ZR 115\/12) als au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde anerkannt. Die Fluggesellschaft muss dann gem\u00e4\u00df Artikel 5 Absatz 3 der Fluggastrechte-Verordnung den Flugg\u00e4sten keine oder nur eine eingeschr\u00e4nkte Entsch\u00e4digung zahlen.<\/p>\n<h2>Bewertung der Situation kann vom Einzelfall abh\u00e4ngen<\/h2>\n<p><strong>Nicht eindeutig ist die Bewertung von Streiks<\/strong>. Bis zu einem Grundsatzurteil (AZ C-195\/17) des Europ\u00e4ischen Gerichtshofs (EuGH) im April 2018 wurden Streiks in Deutschland grunds\u00e4tzlich als h\u00f6here Gewalt, also als au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umstand eingestuft. Seither kann ein Ausstand unter Umst\u00e4nden auch als absehbar betrachtet werden, wenn er <strong>durch eine Entscheidung der Airline ausgel\u00f6st wurde<\/strong>. Hier kommt es also immer auf den Einzelfall an, ob du einen Anspruch auf Erstattung hast.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11925 size-large\" title=\"\u00a9 Fotolia\/Mikael Damkier Flugzeug vor Wolken von vorne \" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/fluggastrechte-was-sind-ausergewohnliche-umstande-8554.jpg\" alt=\"Fluggastrechte: Was sind au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde? Ein Flugzeug von vorn, dahinter graue Wolken.\" width=\"1024\" height=\"472\" \/><\/p>\n<h2>Betreuungspflicht kann trotzdem bestehen<\/h2>\n<p>Auch wenn eine Fluggesellschaft wegen au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde keinen Schadenersatz leisten muss, <strong>kann sie trotzdem zur Betreuung ihrer\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/fluggastrechte-gestaerkt-anspruch-auf-entschaedigung-bei-flug-umbuchung\/\"><strong>Flugg\u00e4ste<\/strong><\/a><strong>\u00a0verpflichtet sein.<\/strong> So entschied etwa der Europ\u00e4ische Gerichtshof (EuGH), dass\u00a0der Ausbruch des isl\u00e4ndischen Vulkans Eyjafjallaj\u00f6kull und die darauffolgenden Sperrungen im\u00a0europ\u00e4ischen Luftraum 2010\u00a0zwar ein au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umstand gewesen sei. Auch ohne\u00a0<a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/rechtsschutz-lexikon\/s\/schadenersatz-rechtsschutz\/\">Schadenersatzpflicht<\/a>\u00a0sei eine Airline in einem solchen Fall aber verpflichtet, ihre Flugg\u00e4ste, die keine Anschlussfl\u00fcge wahrnehmen k\u00f6nnten, zu betreuen \u2013 inklusive Hotelunterbringung auf Kosten der Fluggesellschaft (AZ C-12\/11).<\/p>\n<p>\u00c4hnlich d\u00fcrften die Gerichte die Lage <strong>angesichts der Corona-Pandemie einsch\u00e4tzen<\/strong>, die weitreichende Auswirkungen auf den weltweiten Flugverkehr hat. Der Ausbruch und die rasende Verbreitung des Coronavirus sind sehr au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde. Das gilt auch f\u00fcr die damit einhergehenden Reisewarnungen. Schadenersatzanspr\u00fcche k\u00f6nnten h\u00f6chstens bestehen, wenn die Airline den Flug aus wirtschaftlichen Gr\u00fcnden streicht.\u00a0<a href=\"http:\/\/www.advocard.de\/info\/privat\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-9266 size-full\" title=\"Die Privatrechtsschutz von ADVOCARD\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Urlaub_Reise_A.png\" alt=\"Mehr Informationen zum Thema Privatrechtsschutz \" width=\"313\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Urlaub_Reise_A.png 313w, https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/Urlaub_Reise_A-300x190.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 313px) 100vw, 313px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Fluggastrechte: Wann\u00a0Ihnen Schadenersatz zusteht<\/h2>\n<p>Nicht immer k\u00f6nnen sich Fluggesellschaften jedoch auf au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde berufen, wenn ein Kunde Schadenersatz fordert. <strong>Denn in manchen F\u00e4llen h\u00e4tten die Airlines durchaus Handlungsm\u00f6glichkeiten gehabt<\/strong>. Einige Beispiele daf\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li>Das Amtsgericht K\u00f6nigs Wusterhausen entschied (AZ 4 C 1942\/15): Es ist kein au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umstand im Sinne der\u00a0<a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/fluggastrechte-durchsetzen-neue-leitlinien-auf-eu-ebene\/\">Fluggastrechte-Verordnung<\/a>, wenn ein Flugzeug <strong>bereits am Vortag\u00a0von einem Blitz getroffen wurde<\/strong> und daher der Flug am Reisetag ausf\u00e4llt. In diesem Fall habe die Airline ausreichend Zeit gehabt, um f\u00fcr Ersatz zu sorgen, so das Gericht.<\/li>\n<li>Wenn eine Fluggesellschaft bei winterlichen Verh\u00e4ltnissen <strong>nicht ausreichend Enteisungsmittel vorr\u00e4tig hat<\/strong>, ist das gem\u00e4\u00df einer Entscheidung des Oberlandesgerichts Brandenburg kein au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umstand (AZ2 U 3\/13).<\/li>\n<li>Ebenso entschied das Amtsgericht Hannover in einem Fall, in dem eine <strong>versp\u00e4tete Abfertigung durch das Bodenpersonal<\/strong> zu einer Flugversp\u00e4tung f\u00fchrte (AZ 522 C 7701\/12).<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"multicolumn-container\">\n<div class=\"multicolumn-col\">\n<h2>Flightright-Service<\/h2>\n<p>Wir k\u00e4mpfen gemeinsam mit dem Verbraucherportal Flightright f\u00fcr die Durchsetzung der Fluggastrechte unserer Kunden. Flightright ist der Spezialist f\u00fcr die Durchsetzung Ihrer Entsch\u00e4digung f\u00fcr Flugversp\u00e4tung, Flugausfall, Umbuchung und verpasste Anschlussfl\u00fcge. Unser Service ist f\u00fcr Kunden kostenlos.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/service\/flightright\/\">Hier geht&#8217;s zum Flightright-Service<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die europ\u00e4ische Fluggastrechte-Verordnung (261\/2004\/EG) sichert Flugreisenden bestimmte Anspr\u00fcche zu, etwa bei Versp\u00e4tungen oder Flugausf\u00e4llen. Wenn jedoch sogenannte au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde vorliegen, kann die Airline nicht haftbar gemacht werden und muss keine Entsch\u00e4digung zahlen. Kein Wunder also, dass dies relativ h\u00e4ufig als Grund genannt wird, wenn ein Flug versp\u00e4tet ist oder annulliert wird. 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