{"id":11560,"date":"2019-10-31T12:00:01","date_gmt":"2019-10-31T11:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/erstattung-und-schadensersatz\/reiseveranstalter-insolvent-ihre-rechte-als-kunde\/"},"modified":"2019-10-30T10:48:32","modified_gmt":"2019-10-30T09:48:32","slug":"reiseveranstalter-insolvent-ihre-rechte-als-kunde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/erstattung-und-schadensersatz\/reiseveranstalter-insolvent-ihre-rechte-als-kunde\/","title":{"rendered":"Rei\u00adse\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter insolvent: Deine Rechte als&nbsp;Kunde"},"content":{"rendered":"<p>Du hast eine Reise gebucht, aber nun vermeldet der Reiseveranstalter, dass er insolvent ist? Dann ist der Schreck erst einmal gro\u00df. Welche Rechte du als Kunde hast und was du au\u00dferdem beachten solltest, liest du hier.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/privatrechtsschutz\/\">Es droht \u00c4rger mit einem Reiseveranstalter? Mit uns bist du auf der sicheren Seite. &gt;&gt;<\/a><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Rei\u00adse\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter insolvent: Mit Siche\u00adrungs\u00adschein gibt es das Geld zur\u00fcck<\/h2>\n<p>Wer eine <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/was-ist-eine-pauschalreise-definition-und-bgb-regelung\/\">Pauschalreise<\/a> bucht, also zum Beispiel eine Kombination aus Flug und Hotel\u00fcbernachtungen, muss vom Reiseveranstalter einen sogenannten <strong>Reisesicherungsschein<\/strong> erhalten. Falls der Reiseveranstalter insolvent werden sollte, bist du in einem solchen Fall abgesichert:<\/p>\n<ul>\n<li>Zahlungen, die du bereits an den Rei\u00adse\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter geleistet hast, werden dir zur\u00fcck\u00ader\u00adstat\u00adtet. Das gilt auch, wenn die Reise nicht mehr statt\u00adfin\u00addet, weil der Ver\u00adan\u00adstal\u00adter vorher Insolvenz anmeldet.<\/li>\n<li>Geht \u201enur\u201c die <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/fluggastrechte-alles-was-du-wissen-musst\/\">Flug\u00adge\u00adsell\u00adschaft<\/a> pleite, die den Flug im Rahmen deiner Pau\u00adschal\u00adrei\u00adse durch\u00adf\u00fch\u00adren sollte, muss sich der Rei\u00adse\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter um einen Ersatz\u00adflug k\u00fcmmern.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die <strong>Aush\u00e4ndigung eines Reisesicherungsscheins<\/strong> ist f\u00fcr Veranstalter von Pauschalreisen innerhalb der gesamten EU <strong>verpflichtend. <\/strong>Er gilt als Nachweis daf\u00fcr, dass eine Absicherung bei Insolvenz besteht. Wichtig: Du musst erst dann Anzahlungen f\u00fcr die Reise leisten, wenn du den Sicherungsschein im Original erhalten hast.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Indi\u00advi\u00addu\u00adal\u00adrei\u00adsen\u00adde tragen bei Insolvenz ein h\u00f6heres Risiko<\/h2>\n<p>Pauschalreisende tragen also in finanzieller Hinsicht kaum ein Risiko, wenn ihr Reiseveranstalter insolvent wird. Problematisch kann es jedoch werden, wenn du <strong>Flug und Hotel jeweils individuell gebucht<\/strong> hast und dann einer der Anbieter zahlungsunf\u00e4hig wird. In solchen F\u00e4llen besteht n\u00e4mlich <strong>keine Pflicht zur Insolvenzabsicherung<\/strong>. Es ist also m\u00f6glich, dass du f\u00fcr ausfallende Leistungen kein Geld zur\u00fcckbekommst.<\/p>\n<p>Es sei denn, es handelt sich um sogenannte <strong>verbundene Reiseleistungen<\/strong> \u2013 also bei einem Vermittler einzeln gebuchten Leistungen f\u00fcr ein und dieselbe Reise<strong>.<\/strong> Dann gilt zwar nicht die gleiche Absicherung wie f\u00fcr Pauschalurlauber, aber es gibt einen Mindestschutz. Mehr zur Abgrenzung von verbundenen Reiseleistungen, Individual- und Pauschalreisen erf\u00e4hrst du im Artikel <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/was-ist-eine-pauschalreise-definition-und-bgb-regelung\/\">\u201eWas ist eine Pauschalreise? Definition und rechtliche Regelung\u201c<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-11562 alignnone\" src=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/reiseveranstalter-insolvent-ihre-rechte-als-kunde-8009-1024x472.jpg\" alt=\"Reiseveranstalter insolvent: Ihre Rechte als Kunde. Eine Frau packt einen silbernen Reisekoffer.\" width=\"840\" height=\"387\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Rei\u00adse\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter insolvent: So gehst du als Kunde&nbsp;vor<\/h2>\n<p><strong>Wenn du vor deiner geplanten Pauschalreise von der Insolvenz erf\u00e4hrst<\/strong>, solltest du zun\u00e4chst pr\u00fcfen, wer genau dein Vertragspartner ist.<\/p>\n<ul>\n<li>Tritt das insol\u00adven\u00adte Unter\u00adneh\u00admen lediglich als <strong>Ver\u00admitt\u00adler <\/strong>auf und ist der tat\u00ads\u00e4ch\u00adli\u00adche Rei\u00adse\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter ein anderer, bist du auf der sicheren Seite und musst in der Regel keine Aus\u00adwir\u00adkun\u00adgen auf deine gebuchte Reise f\u00fcrchten.<\/li>\n<li>Ist es tat\u00ads\u00e4ch\u00adlich der <strong>Rei\u00adse\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter<\/strong> selbst, der pleite ist, dann findest du auf dem Rei\u00adse\u00adsi\u00adche\u00adrungs\u00adschein Infor\u00adma\u00adtio\u00adnen dar\u00fcber, welche Ver\u00adsi\u00adche\u00adrung f\u00fcr die Erstat\u00adtung bereits geleis\u00adte\u00adter Zahlungen aufkommt. An diese musst du dich wenden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gut zu wissen:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn du nur einen <strong>Gutschein <\/strong>bei einem Unter\u00adneh\u00admen erworben hast, das nun Insolvenz ange\u00admel\u00addet hat, muss der Insol\u00advenz\u00adver\u00adwal\u00adter ent\u00adschei\u00adden, ob Zahlungen zur\u00fcck\u00ader\u00adstat\u00adtet werden.<\/li>\n<li>Wer eine <strong>Reise storniert<\/strong>, weil der Rei\u00adse\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter insolvent ist, zahlt gege\u00adbe\u00adnen\u00adfalls nicht nur Stor\u00adno\u00adkos\u00adten, sondern kann auch weitere Anspr\u00fcche verwirken.<\/li>\n<li>Eine <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/reise-stornieren-reiseruecktritt-mit-und-ohne-versicherung\/\"><strong>Rei\u00adse\u00adr\u00fcck\u00adtritt\u00adver\u00adsi\u00adche\u00adrung<\/strong><\/a> hilft nicht bei einer Insolvenz, denn sie greift nur, wenn du die Reise aus per\u00ads\u00f6n\u00adli\u00adchen Gr\u00fcnden nicht antreten kannst.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h2>Tipps f\u00fcr das Verhalten am Urlaubsort<\/h2>\n<p><strong>Wirst du w\u00e4hrend des Urlaubs von der Insolvenz deines Reiseveranstalters \u00fcberrascht<\/strong>, solltest du dich zun\u00e4chst an die <strong>Reiseleitung<\/strong> wenden. Die hat in der Regel Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Andernfalls hilft dir bei Fragen zu deinen Anspr\u00fcchen auch der<strong> Insolvenzversicherer<\/strong> weiter, der im Reisesicherungsschein eingetragen ist.<\/p>\n<p>Angst, dass du am Urlaubsort festsitzen wirst, musst du als Pauschalreisender nicht haben: Du hast <strong>Anspruch auf R\u00fcckbef\u00f6rderung<\/strong>. Wenn du sie selbst organisieren musst, kannst du dir die Kosten daf\u00fcr vom Insolvenzversicherer erstatten lassen.<\/p>\n<p>M\u00f6glich ist auch, dass das <strong>Hotel <\/strong>am Urlaubsort dir nun eine Rechnung stellt, weil es vom Reiseveranstalter kein Geld mehr erh\u00e4lt. Auch diese Kosten kannst du dir vom Versicherer erstatten lassen. Wichtig: Alle Belege aufheben!<\/p>\n<p>Gut zu wissen: Der Insolvenzversicherer kann dich dazu auffordern, den <strong>Urlaub sofort abzubrechen<\/strong> und die Heimreise anzutreten. In dem Fall erstattet er dir die Kosten f\u00fcr nicht erbrachte Leistungen, also f\u00fcr die ausgefallenen Urlaubstage. Wenn du der Aufforderung nicht nachkommst und den <a href=\"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/urlaub-und-reisen\/reisemaengel-deine-rechte-bei-aerger-im-urlaub\/\">Urlaub<\/a> auf eigene Kosten fortsetzt, verwirkst du deine Anspr\u00fcche auf Erstattung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"fazitbox\">\n<div class=\"fazitbox-titel\">FAZIT<\/div>\n<ul>\n<li>F\u00fcr Pau\u00adschal\u00adrei\u00adsen\u00adde stellt der Rei\u00adse\u00adsi\u00adche\u00adrungs\u00adschein die wich\u00adtigs\u00adte Absi\u00adche\u00adrung dar, wenn der Rei\u00adse\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter insolvent wird.<\/li>\n<li>Er stellt sicher, dass bereits geleis\u00adte\u00adte Zahlungen zur\u00fcck\u00ader\u00adstat\u00adtet werden.<\/li>\n<li>Wer schon am Urlaubs\u00adort ist, wenn die Insolvenz bekannt wird, sollte sich mit der Rei\u00adse\u00adlei\u00adtung und dem Insol\u00advenz\u00adver\u00adsi\u00adche\u00adrer in Ver\u00adbin\u00addung setzen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du hast eine Reise gebucht, aber nun vermeldet der Reiseveranstalter, dass er insolvent ist? Dann ist der Schreck erst einmal gro\u00df. Welche Rechte du als Kunde hast und was du au\u00dferdem beachten solltest, liest du hier. Es droht \u00c4rger mit einem Reiseveranstalter? Mit uns bist du auf der sicheren Seite. &gt;&gt; Rei\u00adse\u00adver\u00adan\u00adstal\u00adter insolvent: Mit Siche\u00adrungs\u00adschein [\u2026]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[72,6],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11560"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11560"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11560\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20051,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11560\/revisions\/20051"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.advocard.de\/streitlotse\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}